Отзывы

К сожалению отзыв пишу негативный, по следующим основаниям. 28 января 2026 года были на платном приеме у врача-неврорлога, который поставил нам диагноз и прописал лечение Габапентином на 3 месяца, выписав соответствующий рецепт. Принимали препарат месяц, к сожалению пока эффекта не получили. Направила по электронной почте вопрос, с просьбой дать обратную связь с врачом продолжать лечение или нет? В ответ мне прислали сообщение, что для того, чтобы получить консультацию нужно снова записаться на прием. Платно - это еще 4 тысячи, либо бесплатно, но по направлению врача-терапевта. Учитывая что запись к терапевту в поликлинике на ближайшие 2 недели отсутствует, понятно, что попасть на платный прием в скором времени не получится. значит плати 4000. Рецепт, который выписал врач с 1 марта 2026 года стал недействительным. Реализацию габапентина ужесточили. Позвонила по телефону горячей линии, сказали, чтобы переписать рецепт нужно записаться снова к врачу. Опять та же схема, описанная ранее. Таким образом, получив консультацию на платной основе, дальнейшая корректировка или просто получение формальной бумажки - все по 4000. Может все таки стоит предусмотреть иные ценники на повторные или корректирововчные консультации? или хотя бы возможность переделать рецепт бесплатно?

ОТВЕТ ФГБНУ РЦНН
Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за то, что нашли силы поделиться своими эмоциями. Действительно, при многих заболеваниях подбор терапии осуществляется постепенно, с оценкой эффективности проводимого лечения. Врачи нашего учреждения не осуществляют консультирование по телефону или электронной почте; для назначения (в том числе с выпиской рецепта) и коррекции терапии необходимо провести осмотр, врачебный опрос для уточнения данных (т.к. не всегда пациент может объективно оценить эффективность или отсутствие эффекта от проводимого лечения), для чего необходим очный прием. Обращаем внимание, что стоимость повторных консультаций ниже стоимости первичных. Выражаем надежду, что после полученных разъяснений у Вас не останется претензий к нашему учреждению. 

Бесконечная благодарность ст. Н.с., нейрохирургу Сергею Олеговичу Арестову, всей операционной бригаде за профессиональный подход, человеческое отношение при проведении мне операции. Большое спасибо отделению Реанимации за внимание и теплые слова. От всего сердца !

Добрый день! 23 января делала уколы ботулинотерапии. Препарат ксеомин 50 ед, серия 435351 . Препарат не начал работать ни через 3 ни через 10 дней. Прошел месяц - нет никакого результата. Со стороны глаз вообще не было никакого результата. ( обычно верхее веко немного набухает и не дает глазам закрываться). За процедуру заплатила 10 тыс. Для меня сейчас это большие деньги, тк у меня супруг инвалид 1 гр. Еще его надо содержать. На данный момент очень тяжело ходить по улице, глаза от солнца посточнно моргают. Прошу в ближайшее время назначить мне прием и сделать уколы. Лекаоство я сама купила. По общей записи я ждать 1,5-2 месяца не могу. Какждый день для меня травмоопасен.

ОТВЕТ ФГБНУ РЦНН
Уважаемый пациент. Мы проверили информацию, представленную в Вашем отзыве. В колл-центр с целью записи на прием  Вы не обращались (что подтвердили в телефонном разговоре с оператором, связавшимся с Вами для проверки информации из отзыва), поэтому информация о сроке ожидания приема по общей записи 1,5 -2 месяца в Вашем случае не соответствует действительности. При проведении ботулинотерапии возможно отсутствие эффекта, связанное с первичной иммунорезистентностью (но не более 0,01 % по данным международной Ассоциации двигательных расстройств), в таких случаях на приеме врача осуществляется коррекция терапии. Выражаем надежду, что после полученных разъяснений у Вас не останется претензий к нашему учреждению. 

Хочу выразить благодарность врачу-неврологу Академической поликлиники на Воронцовом поле Горькановой Анне Анатольевне, которая очень внимательно отнеслась к моей проблеме и разобралась в причинах боли. Это очень грамотный специалист, чуткий и внимательный к пациенту, она подробно всё объяснила и назначила лечение, которое помогло, мне очень повезло, что я попала на прием именно к ней. Спасибо ей большое! Также хочу отдельно поблагодарить сотрудников регистратуры (к сожалению не запомнила их имен), которые в этот день, 26.01.2026г., находясь на дежурстве, помогли записаться на МРТ в другое отделение, чтобы успеть на повторный прием к Горькановой Анне Анатольевне и всячески помогали в организационных вопросах. Огромное им спасибо!

Искренне благодарю нейрохирурга Камадей Олега Ольговича за прекрасно проведённую 29 января 2026 года операцию по удалению невриномы головного мозга левого ММУ. Операция проведена профессионально, с отличным результатом. Внимание со стороны доктора было абсолютным! Какое счастье, что есть такие высококлассные специалисты, искренне переживающие за результат и пациентов! Спасибо всему медицинскому персоналу клиники за комфортные условия проживания и заботу!

21 января меня привезли на прием к неврологу Горенковой. Доктор внимательно осмотрела меня. Она засомневалась в диагнозе: диаб.полинейропатия, который был поставлен в районной поликлинике и предположила: воспаление двигат. неврона. У меня в течении 3лет полностью отказали ноги, теперь отказывают руки, тяжело говорить, тремор, подергивание рук и ног. Доктор направила на комиссию. Появилась надежда на грамотное обследование, установление диагноза. Через неделю получила отказ от госпитализации за недостаточностью показаний. Человек медленно погибает и этого недостаточно. Меня это просто подкосило. Не может ведущая клиника отказать больному в помощи. Прошу вас вникнуть в мое положение и помочь.

ОТВЕТ ФГБНУ
Благодарим Вас, что поделись своими эмоциями после обращения в наше учреждение. Полагаем, что для правильного понимания Вами ситуации нам следует разъяснить следующее. Федеральное государственное бюджетное научное учреждение «Российский центр неврологии и нейронаук» является медицинской организацией, госпитализация в которую осуществляется только при наличии определенных показаний. Вам были даны рекомендации по дообследованию, которые могут быть выполнены по месту жительства и после выполнения которых Вы можете снова обратиться на прием, врач снова оценит наличие показаний для госпитализации на дату приема. Выражаем надежду, что Вы воспользуетесь данными рекомендациями.

Хочу поблагодарить Нарбут Анну Михайловну

29 октября 2025 г. врачом Нехороших А.Е. проведена мне радиочастотная абляция левого Гассерова узла, фасеточных суставов С2-С5, левого затылочного нерва. При этом при проведении этим врачом первичной консультации перечень этих операций, кроме радиочастотной абляции тройничного нерва, со мной не согласовывался. Уже три месяца после операции мучаюсь очень сильными болями в левой половине лица. Все мои попытки связаться с врачом по ее телефону, чтобы получить консультацию что делать, ни к чему не привели. Ни до операции, ни после, ни даже при выписке из больницы врач не подошла ко мне и не дала никаких рекомендаций. Дали только выписку безо всяких комментариев. Нуждаюсь в срочной врачебной помощи, хотя бы по телефону, какие нужно принимать медикаменты, чтобы облегчить боль.

ОТВЕТ ФГБНУ РЦНН
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам важно слышать мнение посетителей и меняться в лучшую сторону. Мы проанализировали представленную Вами информацию и считаем необходимым разъяснить следующее. Консультации пациентов по телефону в ФГБНУ РЦНН не проводятся. При выписке из стационара пациентам в выписном эпикризе рекомендуется наблюдение в поликлинике по месту жительства. При необходимости получения рекомендаций врача ФГБНУ РЦНН пациент может записаться на очный прием. Запись на прием к специалистам ФГБНУ РЦНН осуществляется по многоканальному телефону 8 (495) 374-77-76 или 8 (499) 520-82-31 (для платных медицинских услуг) с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 15:00, воскресенье - выходной. Кроме записи по многоканальному телефону, пациенты могут записаться на прием к специалистам, отправив заявку по электронной почте registry@neurology.ru с указанием фамилии, имени и отчества, номера телефона, а также заполнив форму на сайте www.neurology.ru (www.med.neurology.ru (для платных медицинских услуг)).

Хочу выразить огромную благодарность нейрохирургу Камадей Олег Олеговичу. Более 7 лет мучилась болями от невралгии тройничного нерва. Лекарства перестали помогать, от увеличенных доз состояние было ужастное. Обратилась в Российский центр неврологии и нейронаук к доктору Камадей Олег Олеговичу. Оформила квоту. В декабре 2025г мне была сделана Олег Олеговичем операция по декомпрессии тройничного нерва. Боли сразу прошли, чувствую себя хорошо, не принимаю никакие лекарства. Хочу сказать Олег Олеговичу БОЛЬШОЕ спасибо! Желаю вам здоровья и успехов а вашем нелегком труде.

Два с половиной года меня мучили приступы мучительной острой стреляющей боли с правой стороны лица, диагноз «невралгия тройничного нерва». Если в первый год приём таблеток мне помогал, и наступала ремиссия на некоторое время, то, начиная со второго года болезни, приём медикаментов заметно снизил обезболивающий эффект даже на максимальных дозах. Не мог спокойно поесть, почистить зубы, даже разговаривать по телефону иной раз было невыносимо, пока хоть как-то не подействуют лекарства. На второй год течения болезни я узнал, что при невралгии тройничного нерва могут назначить нейрохирургическое вмешательство - микроваскулярная декомпрессия (микрососудистая декомпрессия) корешка тройничного нерва. Но данная операция меня отпугивала тем, что придётся делать трепанацию черепа, и я надеялся, что со временем исцеление от таблеток настанет, и конечно же, параллельно искал альтернативу трепанации, читал статьи, отзывы, ездил на приёмы в клиники. Примерно через полтора года с момента болезни я нашёл информацию про технологию «Кибер-Нож» и очень воодушевился надеждой на скорейшее выздоровление. Данный вид лечения был только платный в моём случае, но ради нормальной жизни это не является препятствием, и я поехал на консультацию. На приёме, изучив мои данные МРТ, мне сказали, что система «Кибер-Нож» по облучению корешка тройничного нерва в моём случае может не дать желаемого результата, вероятность выздоровления была около 70%. Но и самое важное, что послужило основанием отказаться от данного метода лечения - если боли останутся, дальнейшее хирургическое лечение может быть более сложным, да ещё и не каждый нейрохирург возьмётся. Не скрывая этого, мне сказали на приёме, за что отдельное спасибо! По прошествии двух лет болезни я наконец осознал, что готов на операцию с трепанацией черепа и начал искать, где мне смогут помочь на этот раз. Обратился я в результате в «Российский центр неврологии и нейронаук» г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 80 (РЦНН). И как же мне повезло, что я попал чудным образом на приём к нейрохирургу, который знал об этой болезни многое и сам оперировал подобных мне пациентов, его имя - Камадей Олег Олегович. В тот же день по наставлению Олега Олеговича я занялся процессом оформления необходимых документов для предоставления мне квоты на операцию. Уже через несколько дней я сдал все необходимые анализы в РЦНН. Спустя чуть более месяца мне написал сам Олег Олегович, что назначена дата моей госпитализации: 25.11.2025 г. Операция прошла успешно, а трепанация - это отверстие с 2-х рублёвую монету, этого достаточно, чтобы золотые руки Олега Олеговича профессионально справились с поставленной целью - вернуть пациенту качественную жизнь. Я искренне благодарен высококвалифицированному профессионалу, человеку с добрым сердцем, мастеру своего непростого дела - нейрохирургу Олегу Олеговичу. Хочу сказать огромное спасибо и всему персоналу 2-го нейрохирургического отделения за заботу, внимание и доброту! Желаю крепкого здоровья и мирного него!

Все еще нахожусь под впечатлением пребывания 5-ом неврологическом отделении Центра неврологии и нейронаук с 11-19 декабря 2025 года. Заболел мой сын ... - болезнь Коновалова –Вильсона-39 лет, г. Ижевск. Как это всегда бывает, заболел неожиданно и неизбежно. Здоровый, умный, активный человек в одночасье теряет свое лицо. Страх, депрессия, нежелание поверить в случившееся… И тут появляется надежда, потому что рядом ВРАЧИ, которые знают, что делать и протягивают руки помощи. В пояс кланяюсь всему персоналу, начиная от санитарок и медсестер и заканчивая заведующей отделением Федотовой Екатериной Юрьевной, которая не просто управляет, но вникает в тонкости пребывания больных в отделении. Лично я в этом сама убедилась! Благодарю всех специалистов: массажиста Козлова Дмитрия Сергеевича, выдающегося тренера по ЛФК Семенова Сергея Юрьевича, логопедов от бога Елену Семеновну, Марию Сергеевну, и наших любимых докторов - профессионалов Нужного Евгения Петровича и Карая Софью Сергеевну. Эти люди не формально выполняют свои обязанности, а каждый стремится подойти к пациенту индивидуально! НЕ в этом ли суть всей работы ВРАЧЕВАТЕЛЕЙ?! Накануне 2026 года желаю всему коллективу Здоровья и благополучия.

Выражаю огромную благодарность Белопасовой Анастасии Владимировне за то, что верно поставила диагноз и назначила лечение, которое очень помогло! Я была у многих неврологов, но этот самый лучший невролог, который очень переживает за своего пациента, даже её взгляд и слово помогает больному, с таким пониманием относится к каждому пациенту. Спасибо вам огромное! Рекомендую всем!!!

Хочу поблагодарить доктора РЦНН Евдокимова Константина Михайловича за очень внимательное отношение ко мне, высокопрофессиональное обслуживание и приятное общение во время курса процедур. Я очень рад оказаться пациентом Константина Михайловича.

Выражаю огромную благодарность врачу-нейрохирургу Олегу Олеговичу Камадею за его нелёгкий труд! 09.12.2025 г. Была госпитализирована в РЦНН 2- нейрохирургическое отделение с диагнозом воспаление тройничного нерва. Боли были ужасные, лекарство не помогало. О. О. Камадей провёл операцию РЧД Гассерова узла. Боли прошли сразу после операции. Операцию сделали по ОМС. Ещё раз ОГРОМНОЕ Вам спасибо! Здоровье Вам и успехов в Вашем благородном труде!

Спасибо супер специалистам Центра! Выручают не первый раз! Занимаюсь спортом, появились боли в пояснице/ягодице. Доктор Фирсов выше всех похвал! Внимательно осмотрел меня и Мрт, объяснил причины дискомфорта. Ничего критичного не нашёл. Хотя в другой клинике уже напугали операцией. Будем бегать дальше, ура!

Замечательный центр. Так сложились судьба и обстоятельства: супругу понадобилась госпитализация для лечения и дальнейшей диагностики. Сначала побывали там на приёме амбулаторно (Белкина Анна - замечательный врач!), затем врач направила документы супруга на комиссию для госпитализации. Госпитализация по ОМС, ждали её три недели, но оно того стоило. В центре замечательные врачи, медсестры и в целом персонал: от гардеробщицы до охранницы. Спасибо всем большое за человеческое отношение к супругу и ко мне. Спасибо за ваши профессионализм и высококомпетентность. Спасибо за ваши искренние пожелания. Хочу отметить конкретных врачей, которые вели моего супруга: Тихонова Маргарита Борисовна, Козлова Александра Олеговна и Захарова Мария Николаевна. Отдельное спасибо хочу выразить Александре Олеговне, которая созвонилась со мной и ответила по телефону и в переписке на все мои вопросы, порой даже тупые. В центре чисто, кормят регулярно, разнообразно и хорошо. Посетителей принимают ежедневно в определённые часы. Пациентами занимаются ежедневно и конкретно: на след день после заселения сразу провели кучу диагностики. Всё, что нужно для лечения, диагностики и поддержания активности пациента делают: анализы, процедуры, спорт нагрузки, если надо, правильное питание. Я впечатлена, похожую госпитализацию нам предлагали в платном медцентре за 700 000₽, и нет, это не шутка. В приёмном отделении перед госпитализацией работают очень быстро: карта пациента возникает из ничего за каких-то 15 минут. Больше времени проводишь только в очереди. В палате 3 человека, есть раковина, столик-тумба для каждого, новые кровати с подъёмным механизмом. Удобства и душ в коридоре. В холле автомат со всякой вкусной гадостью типа сникерсов и колы)) Атмосфера. Это тоже очень важно, тк больница это всегда грусть, но тут было как-то светло, было ощущение, что супруг находится в надёжных руках, тут о нём позаботятся. Как итог проведена глубокая диагностика, поставлен диагноз, супруга "подлатали", больничный оформили, вышел оттуда в нормальном настроении, а не в депрессивном. В центр можно попасть как по ОМС, так и на платной основе, то же самое касается и госпитализации. Спасибо, что остались ещё профессионалы, которые выполняют свою работу добросовестно и не гробят пациентов!

Огромная благодарность всему коллективу, с которым я имел дело при госпитализации. В первую очередь это нейрохирург Сергей Олегович Арестов и оформлявшая меня Ирина Анатольевна Механикова. Других не перечислю, но все (санитарки, перевязка, буфет, уборщицы, врачи) оставили впечатление не просто людей, которые работают, а очень хорошего коллектива заботливых небезразличных людей. О госпитализации и в целом о центре остались самые тёплые воспоминания. Спасибо вам!

Выражаю огромную благодарность врачу Черкашина Владиславу Леонидовичу. Я находился в центре с 01 по 05 ноября в 2 нейрохирургическом отделении. Черкашин В.Л. очень помог избавиться от боли в позвоночнике. 01 ноября была проведена операция. С уважением и бесконечной благодарностью Т.Г. Мамедов

Огромное спасибо врачу Белкиной Анне Андреевне. Очень довольна приёмом буду всем вас рекомендовать.Понравилось и человеческое отношение всех сотрудников включая гардероб и регистратуру .Молодцы.Спасибо руководству за тёплое отношение к больным .

Почти 9 лет врачи не могли установить причину заболевания по неврологии. И ТОЛЬКО в этом Центре Неврологии нашли причину. Была на приёме у невролога, к.м.н. Дарьи Александровны Гришиной. Вот по истине врач от Бога! Профессионал своего дела, внимательный и чуткий доктор! Очень рада, что попала на приём именно к ней!