Отзывы и благодарности

Я хочу поблагодарить замечательного доктора Макарова Германа Васильевича за высочайший профессионализм, терпение, доброжелательность и помощь своим пациентам. Прекрасный диагност, доктор с золотыми руками, умеющий вернуть равновесие и веру в свои силы. Это лучший невролог и мануальный терапевт в моей жизни). Благодарю за действенное лечение и рекомендации.

Добрый день. Я хочу поздравить всех сотрудников центра с днём медицинского работника. Ваш труд достоин огромного уважения и благодарности. Вы не стоите на месте, а продвигаетесь в новых направлениях в медицине и науке. Очень приятно, когда Ваши врачи выходят в прямые эфиры, дают возможность нам простым пациентам, услышать информацию, новые возможности в лечении разных заболеваний. Особая благодарность в этот день конечно всему пятому отделению под руководством талантливого, отзывчивого руководителя Федотовой Екатерины Юрьевны, которая держит под своим контролем и даёт возможность новым молодым специалистам показать свои знания и навыки, передаёт опыт молодым коллегам, которые также не подводят и ищут новые возможности в диагностике и лечении пациентов. Многоуважаемому Георгию Александровичу Коцоеву огромное спасибо, что не проходите мимо и каждый раз готовы прийти на помощь, обладающий не только медицинскими познаниями, но огромным чувством юмора. Всем медсестрам спасибо за отзывчивость и понимание, работникам буфета, которые всегда накормят и найдут доброе слово. Младшему медицинскому персоналу также огромное спасибо за чистоту и чуткое отношение. Пусть центр развивается и помогаем пациентам, а мы благодарны Вам за всё. Да порой мы бываем неуправляемы, капризны, но Вы терпите нас такими какие мы есть. Огромное спасибо Екатерине Михайловне Шумай за понимание и поддержку, за вами будущее в области психологии дерзайте и покоряйте вершины айсберга.

Выражаю огромную сердечную благодарность за золотые руки, т.е высокий профессионализм и заботу о своих пациентах : зав.отделением Шатохину Тарасу Андреевичу, врачу Черкашину Владиславу Леонидовичу и всему коллективу 2- го нейрохирургического отделения, всей бригаде врачей, анестезиологу, реаниматологу за проведённую мне 25.03. 2025г. операцию на поясничном отделе позвоночника. Прекрасный коллектив- чуткий и внимательный. Дай Бог вам и вашим близким здоровья и благополучия! Поздравляю всех с профессиональным праздником и желаю самого наилучшего ! Побольше бы таких специалистов !

Хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам шестого неврологического отделения. В отделении царит порядок и дисциплина. Все они на подбор очень внимательны и отзывчивы. Я сам врач и за короткое время пребывания в роли пациента многому у них обучился для своей работы. Еще раз вам большое спасибо за все.

В конце мая находился на лечении в первом неврологическом отделении. Очень доволен качеством лечения и условиями пребывания в стационаре. Выражаю огромную благодарность за проведенное лечение врачу-неврологу к.м.н. Лагоде Ольге Викторовне, врачу Иванченко Анне Анатольевне, а также всему медицинскому персоналу отделения. Большое спасибо!

Выражаю сердечную благодарность за профессионализм, тактичность, внимательность, за заботу о своих пациентах доктору Ларкину Филипп Александровичу и всему коллективу 2 нейрохирургии центра, большое спасибо

В период с 20 мая по 28 мая 2025 года проходил курс лечения в 1-м неврологическом отделении Научного Центра Неврологии. Приятно поражён чутким и внимательным отношением лечащих врачей к своим пациентам, их профессионализмом при выполнении своих функций! Отдельное спасибо старшему научному сотруднику неврологу Лагода Ольге Викторовне и врачу-эпилептологу Шалимановой Елене Витальевне! Ну и, конечно, большое спасибо всему обслуживающему персоналу: дежурным медсёстрам, поварам, администраторам, уборщицам! Дай Бог ВСЕМ им крепкого здоровья и всего самого наилучшего! С уважением, Гладышев Владимир

Приехала из далека в центр неврологии в надежде, что помогут, предложат лечение и поставят правильно диагноз. Но увы и ах!!! Единственное лечение, что назначили, это антидепрессанты. Сказать ,что в шоке ничего не заката. Потраченное в пустую время, нервы и деньги.

ОТВЕТ ФГБНУ РЦНН
Здравствуйте, Ольга Александровна. К сожалению, из Вашего отзыва невозможно извлечь точную информацию. Согласно имеющихся у нас сведений за 2 предшествующих года, Вы не обращались в наше учреждение за медицинской помощью. Возможно Ваш отзыв имеет отношение к другой медицинской организации со схожим наименованием.

Выражаю огромную благодарность врачу-нейрохирургу Юсуповой Адиле Ринатовне и всей бригаде врачей, анестезиологов, реаниматологов за проведённую мне 14.05.2025 года операцию на поясничном отделе позвоночника. А также всему коллективу 1-го нейрохирургического отделения за чуткое, суперпрофессиональное отношение к пациентам.

Добрый день! Очень мне не хотелось писать подобный отзыв, но наступила точка кипения. Последние 1,5 месяца семья находится в состоянии постоянного стресса. Все началось с 3 неврологического отделения… Папа находился на лечении 10 дней, по решению врачебной комиссии ему была показана пульс-терапия ГКС. Папу полностью обследовали, провели всевозможные исследования. За это огромное спасибо! Но, уже после первой капельницы ГКС, папа отметил отрицательную динамику в его состоянии, терапию, не смотря на это, продолжили. Выписали его, как написано в выписке «с улучшением», но человек еле шел своими ногами. Как так. Почему не оставили, не разобрались? Еще и с улучшением выписать. В последующем за месяц папа из человека, который приехал своими ногами в больницу, превратился в человека, который не может выйти из дома. Лечащим врачом центра было принято решение, что показана терапии ВВИГ, но для ее назначения пациент должен явиться на консультацию. Но пациент практически не ходит, решено провести телеконсультацию. И здесь было второе испытание. Телеконсультацию провели, в результате чего выдали заключение с печатью только врача!! Три дня я «бьюсь» с сотрудниками центра, о том, что проведения врачебной комиссии в другом городе с целью назначения терапии стоимостью только 1 курса около 1 млн. рублей недостаточно только печати врача, раз она не электронная! Казалось бы, простая просьба, поставьте печати мед. учреждения и загрузите документ/пришлите скан. Но сотрудник регистратуры мне сегодня по телефону ответил - «а Вы пробовали отнести такое заключение? А Вы попробуйте!». Удивительное бездушие! Пациент, который не может выйти из квартиры, должен сходить попробовать предоставить лечащему врачу в другом городе заключение без печатей мед. учреждения, вдруг повезет. Я сама врач, руки опускаются, когда бьешься с бюрократией на ровном месте! Эмпатия должна присутствовать у каждого сотрудника. Все прописано в приказах, по результатам консультации должно быть заключение, которое либо подписано электронными подписями, либо оформлено по всем правилам, как на бумажном носителе с печатью медицинской организации!

ОТВЕТ ФГБНУ РЦНН
Здравствуйте, уважаемая Антонина Валерьевна! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам важно слышать мнение со стороны и меняться в лучшую сторону. Прокомментировать описываемые Вами результаты лечения не представляется возможным ввиду необходимости соблюдения врачебной тайны, однако хотим отметить, что оценка состояния пациента близкими иногда бывает субъективна. Проводимое лечение соответствовало клиническим рекомендациям. Что касается оформления документов, то мы не только искренне сожалеем, но и крайне удивлены тем, что описанная ситуация с результатами телемедицинской консультации имела место. Мы проанализировали сложившуюся ситуацию и поняли свои слабые места в обслуживании пациентов. Сейчас над их устранением работает ответственный работник. Надеемся, что проведенная нами работа убедит Вас в том, что эта ситуация — лишь единичный случай. Если понадобится, то мы всегда готовы оказать Вам и Вашим близким квалифицированную помощь.

Добрый день. Хочу оставить жалобу на врача. Считаю такой подход к рекомендациям для пациентов безответственным! Да ещё и при платном приёме! Вот из-за таких вот врачей, мы теряем время на постановку точного диагноза и на назначение соответствующего лечения!!! 14.05.2025 были на приёме у врача невролога Гиржовой И.Н. пациент Андросова А.С. 13.05.2007 ГР. Врач назначила сделать MPТ головного мозга (записать на диск) исключение гамартомы гипоталамуса. В итоге столкнувшись с вопросами от центров и докторов, кто делает подобные диагностики, я была вынуждена уточнить у врача всё же, что нам конкретно необходимо сделать. Ответ поступил и далеко не в том виде, который указан в рекомендациях отданных на руки! Мы даже уже успели записаться на обследование! А в итоге всё встало и время идёт! Гиржова И.Н. ответила, что МРТ нужно с контрастом нам делать и ещё до него и анализ сдать надо!??? Ну и это считается нормой? Это за такой помощью мы обратились в ваш центр? Как это всё понимать? Мы должны заранее были знать, что имела ввиду ваша врач?

ОТВЕТ ФГБНУ РЦНН
Добрый день, Ирина Алексеевна. Полагаем, что для правильного понимания Вами ситуации нам следует разъяснить следующее.  Определение способа проведения МРТ, в том числе необходимости применения контрастного вещества, мощности аппарата, не входит в обязанности врача-невролога. Врач-невролог лишь назначает вид и область исследования, а врачом-рентгенологом уже определяется методика исследования в соответствии с клинической задачей, в том числе в отношении необходимости применения контрастного вещества. Данная компетенция врача-рентгенолога отражена в профессиональном стандарте "Врач-рентгенолог", утвержденном приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 19.03.2019 № 160н. Профессиональный стандарт "Врач-невролог" таких компетенций не содержит.
Обращаем Ваше внимание, в стандартный биохимический анализ крови входит исследование содержания креатинина в крови, которое врачи-рентгенологи часто требуют перед введением контрастного вещества.
Выражаем надежду, что после данных разъяснений Вы измените свое отношение к компетенции врача-невролога нашего учреждения. Если понадобится, мы всегда готовы оказать Вам и Вашим близким квалифицированную медицинскую помощь.