К сожалению, не смогла воспользоваться платной услугой консультации нейрохирурга. Записали на время, которое уже прошло. Просто безобразие, я отпросилась с работы, приехала к назначенной дате и времени, а мне говорят, что я была записана на это время но двумя днями ранее. Как такое возможно? Ждать неизвестно сколько я уже не смогла, запись на более позднее время или день меня не устраивала, я уехала с чувством обмана и потраченного времени. Спасибо за "такие" услуги.
ОТВЕТ ФГБНУ НЦН
Благодарим за то, что поделились произошедшим. Примите, пожалуйста, искренние извинения за сложившуюся ситуацию, это действительно не уровень нашего учреждения. Мы старались оказать услуги большому количеству посетителей в день записи, в связи с чем регистратором допущена описка в записи на прием. В день, когда Вы пришли на прием Вам в регистратуре принесли извинения, предложили консультацию доктора позднее Вашей записи на 40 минут, сожалеем что у Вас не имелось возможности подождать. Благодарим за Вашу открытость и будем рады увидеть Вас снова, чтобы продемонстрировать - такая ситуация в нашем учреждении больше не повторится.
Мещерякова Е.Л.
28.11.2024