Отзывы — страница 13
Здравствуйте!
Хочу написать отзыв на неприличное поведение врача невролога Белкиной Анны Андреевны, к которой я сегодня, 3 июля 2025 года, привезла маму на консультацию. Моей маме 80 лет, она плохо слышит, очень плохо видит и медленно соображает, поэтому на консультации к врачам я ее всегда сопровождаю. Жалобы свои говорит обычно мама, а я во все вникаю, задаю врачу вопросы, и отвечаю на вопросы врача, если мама либо не услышала, либо затрудняется с ответом. Когда мы вошли в кабинет к доктору, моя мама была в очень нервном состоянии из-за пережитого недавно стресса, заплакала и попросила меня начать говорить врачу ее жалобы. А врач Белкина А. А. тут же меня осадила отталкивающим жестом руки, давая понять, что пациент мама, а не я, и она будет говорить только с ней. И в процессе приема врач вообще меня игнорировала, как будто меня в кабинете не существует. Ранее в феврале-марте этого года я уже возила маму к врачам Вашего центра нейрохирургам: Нехороших Александре Егоровне и другим. И они не вели себя с нами так, как Белкина А. А., а все делали хорошо: и с мамой разговаривали, и на мои вопросы отвечали, и ко мне тоже обращались в процессе приема, понимая, что у мамы уже возраст и она пришла с сопровождающим. Поэтому ими мы с мамой очень довольны! А Белкина А. А., видимо, вообще не видела, что перед ней старый человек, а восприняла маму как человека молодого или средних лет, которая все слышит, прекрасно соображает и т.д. Все таки врачу надо уметь видеть и понимать, кто перед ним сидит. Мы с мамой считаем такое поведение врача не соответствующим нормам светского приличия и правилам медицинской этики.
ОТВЕТ ФГБНУ РЦНН
Здравствуйте, уважаемая Маргарита Владиславовна!
Спасибо, что поделились эмоциями от посещения Российского центра неврологии и нейронаук. Приятно узнать, что к качеству медицинской помощи врача-нейрохирурга и к работе иного медицинского персонала у Вас нет нареканий. Мы сожалеем, что посещение невролога не соответствовало Вашим ожиданиям, поэтому считаем необходимым разъяснить особенности консультации невролога. Важным элементом неврологического приема является оценка состояния памяти, когнитивных способностей, восприятия пациентом обращенной к нему речи, скорость и характер эмоциональных реакций, и других аспектов состояния нервной системы, чему может препятствовать диалог с врачом родственника пациента вместо самого пациента. Выражаем надежду, что после данных разъяснений Вы измените свое отношение к приему невролога. Прием в нашем медицинском учреждении ведут опытные специалисты, обладающие высоким уровнем профессионализма. Если понадобится, то мы всегда готовы оказать Вам и Вашим близким квалифицированную помощь. Берегите себя и будьте здоровы.
Хочу написать отзыв на неприличное поведение врача невролога Белкиной Анны Андреевны, к которой я сегодня, 3 июля 2025 года, привезла маму на консультацию. Моей маме 80 лет, она плохо слышит, очень плохо видит и медленно соображает, поэтому на консультации к врачам я ее всегда сопровождаю. Жалобы свои говорит обычно мама, а я во все вникаю, задаю врачу вопросы, и отвечаю на вопросы врача, если мама либо не услышала, либо затрудняется с ответом. Когда мы вошли в кабинет к доктору, моя мама была в очень нервном состоянии из-за пережитого недавно стресса, заплакала и попросила меня начать говорить врачу ее жалобы. А врач Белкина А. А. тут же меня осадила отталкивающим жестом руки, давая понять, что пациент мама, а не я, и она будет говорить только с ней. И в процессе приема врач вообще меня игнорировала, как будто меня в кабинете не существует. Ранее в феврале-марте этого года я уже возила маму к врачам Вашего центра нейрохирургам: Нехороших Александре Егоровне и другим. И они не вели себя с нами так, как Белкина А. А., а все делали хорошо: и с мамой разговаривали, и на мои вопросы отвечали, и ко мне тоже обращались в процессе приема, понимая, что у мамы уже возраст и она пришла с сопровождающим. Поэтому ими мы с мамой очень довольны! А Белкина А. А., видимо, вообще не видела, что перед ней старый человек, а восприняла маму как человека молодого или средних лет, которая все слышит, прекрасно соображает и т.д. Все таки врачу надо уметь видеть и понимать, кто перед ним сидит. Мы с мамой считаем такое поведение врача не соответствующим нормам светского приличия и правилам медицинской этики.
ОТВЕТ ФГБНУ РЦНН
Здравствуйте, уважаемая Маргарита Владиславовна!
Спасибо, что поделились эмоциями от посещения Российского центра неврологии и нейронаук. Приятно узнать, что к качеству медицинской помощи врача-нейрохирурга и к работе иного медицинского персонала у Вас нет нареканий. Мы сожалеем, что посещение невролога не соответствовало Вашим ожиданиям, поэтому считаем необходимым разъяснить особенности консультации невролога. Важным элементом неврологического приема является оценка состояния памяти, когнитивных способностей, восприятия пациентом обращенной к нему речи, скорость и характер эмоциональных реакций, и других аспектов состояния нервной системы, чему может препятствовать диалог с врачом родственника пациента вместо самого пациента. Выражаем надежду, что после данных разъяснений Вы измените свое отношение к приему невролога. Прием в нашем медицинском учреждении ведут опытные специалисты, обладающие высоким уровнем профессионализма. Если понадобится, то мы всегда готовы оказать Вам и Вашим близким квалифицированную помощь. Берегите себя и будьте здоровы.
Здравствуйте, хочу поделиться своими впечатлениями о этой клинике, персонал просто замечательный, все врачи вежливые и с пониманием относятся ко всем пациентам, особым вниманием хочу отметить и поблагодарить врача нейрохирурга Ларкина Филиппа Александровна, это профессионал своего дела, от поступления до выписки всячески поддерживал и следил за мной после опперации, по больше бы таких врачей. Огромное спасибо вам и всему медперсоналу Центра Нейрохирургии.
Здравствуйте. Хочу поблагодарить моего лечащего врача, проводившего операцию, Ларкина Филиппа Александровича. Очень позитивный, действительно замечательный человек и врач. Умудряется даже после операций, уделить время каждому пациенту, пошутить, поддержать. Честно, искренне поражена в самом добром смысле. Искренне желаю Филиппу Александровичу всего только самого доброго, светлого, замечательного. Врач просто потрясающий, очень рада, что оказалась у него. Спасибо огромное. Всех благ и успехов!
Добрый день! Находилась на обследовании и лечении в центре неврологии с 02 июня по 10 июня 2025 года в 5 неврологическом отделении с молекулярно-генетической лабораторией. Хочу выразить огромную благодарность руководителю отделения Федотовой Екатерине Юрьевне, врачу-неврологу Клюшникову Сергею Анатольевичу, врачу Алиевой Бэле Булатовне за высокий профессионализм, внимательность, отзывчивость и желание помочь каждому пациенту.
Я хочу поблагодарить замечательного доктора Макарова Германа Васильевича за высочайший профессионализм, терпение, доброжелательность и помощь своим пациентам. Прекрасный диагност, доктор с золотыми руками, умеющий вернуть равновесие и веру в свои силы. Это лучший невролог и мануальный терапевт в моей жизни). Благодарю за действенное лечение и рекомендации.
Добрый день. Я хочу поздравить всех сотрудников центра с днём медицинского работника. Ваш труд достоин огромного уважения и благодарности. Вы не стоите на месте, а продвигаетесь в новых направлениях в медицине и науке. Очень приятно, когда Ваши врачи выходят в прямые эфиры, дают возможность нам простым пациентам, услышать информацию, новые возможности в лечении разных заболеваний. Особая благодарность в этот день конечно всему пятому отделению под руководством талантливого, отзывчивого руководителя Федотовой Екатерины Юрьевны, которая держит под своим контролем и даёт возможность новым молодым специалистам показать свои знания и навыки, передаёт опыт молодым коллегам, которые также не подводят и ищут новые возможности в диагностике и лечении пациентов. Многоуважаемому Георгию Александровичу Коцоеву огромное спасибо, что не проходите мимо и каждый раз готовы прийти на помощь, обладающий не только медицинскими познаниями, но огромным чувством юмора. Всем медсестрам спасибо за отзывчивость и понимание, работникам буфета, которые всегда накормят и найдут доброе слово. Младшему медицинскому персоналу также огромное спасибо за чистоту и чуткое отношение. Пусть центр развивается и помогаем пациентам, а мы благодарны Вам за всё. Да порой мы бываем неуправляемы, капризны, но Вы терпите нас такими какие мы есть. Огромное спасибо Екатерине Михайловне Шумай за понимание и поддержку, за вами будущее в области психологии дерзайте и покоряйте вершины айсберга.
Выражаю огромную сердечную благодарность за золотые руки, т.е высокий профессионализм и заботу о своих пациентах : зав.отделением Шатохину Тарасу Андреевичу, врачу Черкашину Владиславу Леонидовичу и всему коллективу 2- го нейрохирургического отделения, всей бригаде врачей, анестезиологу, реаниматологу за проведённую мне 25.03. 2025г. операцию на поясничном отделе позвоночника. Прекрасный коллектив- чуткий и внимательный. Дай Бог вам и вашим близким здоровья и благополучия! Поздравляю всех с профессиональным праздником и желаю самого наилучшего ! Побольше бы таких специалистов !
Хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам шестого неврологического отделения. В отделении царит порядок и дисциплина. Все они на подбор очень внимательны и отзывчивы. Я сам врач и за короткое время пребывания в роли пациента многому у них обучился для своей работы. Еще раз вам большое спасибо за все.
В конце мая находился на лечении в первом неврологическом отделении. Очень доволен качеством лечения и условиями пребывания в стационаре. Выражаю огромную благодарность за проведенное лечение врачу-неврологу к.м.н. Лагоде Ольге Викторовне, врачу Иванченко Анне Анатольевне, а также всему медицинскому персоналу отделения. Большое спасибо!