Отзывы — страница 27

Хочу выразить благодарность всему коллективу 5-му отделению Научного центра неврологии, особенно моему лечащему врачу-неврологу Невзоровой Ксении Васильевне за профессиональный подход, человечность и вниманию к пациентам. Мне нужно было сделать забор спинно-мозговой жидкости, немного опасался этой процедуры, Но профессиональные действия Ксении Васильевны и медсестры Гули оставили мои опасении в прошлом. Огромное спасибо! Здесь работает замечательный коллектив врачей и медперсонала. В больнице отличные условия в палатах, хорошее питание. Руководит отделением Федотова Екатерина Юрьевна. Большое спасибо ей за качественное лечение и доброе отношение к пациентам стационара.

Хочу выразить огромную благодарность врачу неврологу Москаленко Анне Николаевне за оказанную грамотную, профессиональную помощь в лечении болезни Паркинсона. Состояние моё было не очень хорошее, нужна была помощь грамотного врача. Схема лечения, которую мне прописала врач, очень помогла. Я чувствую себя гораздо лучше!! Большое спасибо Анне Николаевне!

По какому праву это учреждение называется бюджетным если любой прием врача , любая процедура делаются за деньги. Так бы и написали - коммерческая организация.... А если и есть какие -то приемы по ОМС так их будешь ждать пока не загнёшься. Договорился с врачом о дневном стационаре, собрал все анализы так он мне заявляет что финансирование по ОМС в этом году больше не предусмотрено. Как это называется? Зато за свои деньги хоть завтра...

ОТВЕТ ФГБНУ НЦН
Уважаемый Александр!
В соответствии со ст. 35 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» медицинские организации, подведомственные федеральным органам исполнительной власти, оказывают медицинскую помощь в пределах объемов, распределённых в соответствии с законодательством об обязательном медицинском страховании.
Объемы финансового обеспечения оказания медицинской помощи на 2023 год ФГБНУ НЦН исчерпаны. Плановая госпитализация будет возможна при распределении новых объемов финансового обеспечения оказания медицинской помощи.
ФГБНУ НЦН информирует Вас о возможности получения необходимой медицинской помощи в других медицинских организациях, участвующих в реализации программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, в том числе по месту жительства.

При всех положительных отзывов о Вашей клинике хочется сказать добрые слова и о тех сотрудниках , которые общаются с нами по телефону, через Ваш колл-центр.,.через единый телефон ... У Вас есть замечательный сотрудник АННА , увы фамилию мне узнать не удалось....Так вот , мне надо было записать к врачу своего мужа , ветерана военной службы Васильева Валентина Викторовича....Именно Анна добросовестно , доброжелательно общалась , внимательно выслушала и нашла нужную дату посещения ....Потом мне надо было перенести запись на более раннюю дату , и опять Бог послал мне , что на проводе была Анна и снова вопрос был решен !!! Спасибо Вам за таких сотрудников ! Если такое возможно , передайте ей слова благодарности и низкий поклон ! С уважением , Татьяна . Владимировна

От человека, болеющего душой за наше здравоохранение, выражаю особую благодарность врачу Центра неврологии Карабанову Алексею Вячеславовичу за то, что он с первого приема поставил мне правильный диагноз - болезнь Паркинсона, - и назначил лечение, чего не сделали врачи из поликлиники № 5 района Сокольники в течение полутора лет.

Большое спасибо Медведеву Роману Борисовичу врачу- неврологу высшей категории за заботу о пациентах и профессиональное отношение к работе! Радости, удачи и всего самого доброго!

Выражаю благодарность Мячиной Наталье Ивановне (инструктору-методисту по лечебной физкультуре)! Занятие проводит очень профессионально, обращает внимание на все моменты, с теплом относится к пациентам. Здоровья, радости и благополучия Наталье Ивановне!

Хотела бы сказать спасибо доктору Головневой Евгении Алексеевне. Максимально удобно для нас в кратчайшие сроки организовала исследования, мы приехали из региона. Врачам, проводившим диагностики (МРТ, ночной ЭЭГ) также низкий поклон и благодарность. К своему стыду, не запомнила имена. Девочки молодые, очень внимательные, обходительные. Евгения Алексеевна всегда на связи, что вообще меня очень удивило, отвечает подробно на все вопросы. Заболевание тяжёлое, она вникает во все нюансы и маленькими шагами мы идем к положительным результатам. Дорогие врачи центра! Спасибо вам!

Хочу выразить огромную благодарность доктору Марии Сергеевне за внимательное отношение к пациентам. У моей мамы аутоиммунное заболевание ( миастения глазная форма) грамотно ведет прием, всегда на связи. Спасибо большое!

Добрый день! приехали из г. Казань на прием к Казиевой М.С. По предварительному диагнозу как я понимаю невозможно сразу решить что делать с пациентом, тем более который приехал из другого города и нет доверия к анализам других центров. НО!!! я никак не думал, что хамство данного врача это нормальное явление, а более того, врач дала понять, что нам уделила 20 минут (мы были записаны по направлению) и более нет времени уделить больному.
Прошу рассмотреть данный отзыв/комментарий и связаться со мной по телефону 89042742219. В случае игнорирования я буду вынужден обратиться в Министерство здравоохранения РФ для более детального обсуждения действий.

Ответ ФГБНУ НЦН
Уважаемый Евгений Владимирович!
Согласно сведений из используемой в ФГБНУ НЦН  медицинской информационной системы, прием пациентки длился 60 минут, что значительно превышает стандартное время приема пациентов в ФГБНУ НЦН. Уделять больше времени одному пациенту за счет времени другого пациента, ожидающего приема следующим, некорректно по отношению к следующему пациенту.
Понимание того, что «невозможно сразу решить, что сделать с пациентом» является только Вашим пониманием. Надлежащее ведение медицинской документации – важная составляющая приема, позволяющая впоследствии отследить динамику состояния пациента. В медицинскую документацию вносятся не только данные неврологического осмотра на приеме, но и сведения из представленной врачу документации из других медицинских организаций. По результатам консультации врачом разработан подробный план дообследования, назначена медикаментозная терапия. Самой пациентке все разъяснения врача были понятны, недовольства приемом она не выражала.

Проходила обследование в НИИ Неврологии в 5 отделении Хочу поблагодарить лечащего врача Павлова Артура Арамовича а также Ершову Маргариту Владимировну и Федотову Екатерину Юрьевну за их профессионализм. Внимательное и неравнодушное отношение к пациенту. Комфортная обстановка в отделении и слаженная работа как мед. сестер так и младшего обслуживающего персонала. Большое спасибо доктору окулисту Михайловой Екатерине Николаевне Благодарю за организацию работы в НИИ Неврологии. Процветания, новых открытий и благополучия

Была с тетей на консультации у невролога Андреева Максима Николаевича ! Очень внимательный,вежливый, и самое главное профессионал своего дела! Спасибо ему большое! Вашему центру желаем процветания и довольных пациентов!

Проходила обследование и лечение в 5 отделении НЦН с 07.11.2023 по 15.11.2023. К сожалению, от моей болезни (поястно-конечностной мышечной аторофии) еще нет специализированного лечения, но здесь мне сделали комплексное обследование, провели поддерживающую терапию и расписали дальнейшее лечение по месту жительства. Спасибо моему лечащему врачу Аникину Г.А., замечательный врач, очень внимательный, удачи ему в профессии, спасибо Гришиной Д.А., впервые ЭНГМ для меня было не больно, спасибо Москаленко А.Н., спасибо всем врачам, медсестрам и санитаркам за очень внимательное, неравнодушное человеческое отношение, всем здоровья и удачи

Хотелось бы поблагодарить Ларкина Филиппа Александровича, за его преданность делу, высокий профессионализм, особый подход и позитивный настрой! Ведет пациента от начала до конца, отвечает на все вопросы и оказывает мощнейшую эмоциональную поддержку! Большое, человеческое спасибо

Делала ЭНМГ. Врач Матузкова О.Е. Исследование, конечно, не из приятных, но все терпимо. Врач очень предупредительна, подробно рассказала и про само обследование, и объяснила результаты. Цена за исследование - очень гуманная.

Хочу написать о Кузнецовой Полине Игоревне. Врач на реабилитации организовала комплексный подход. Он дал очень хороший эффект от реабилитации, у меня был геморрагический инсульт возраст 50 лет. Правильное сочетание сочетание упражнений на равновесие, занятие с логопедом, массаж спины, растяжка и забитие мышц на тренажёрах, плюс капельница, уколы в вену, плюс просто уколы дали о себе знать. Я восстановился. Что бы не быть голословным я не привожу оценок своему состоянию. Большое БЛАГОДАРЮ всем врачам и медсестрам за мое состояние, особенно благодарю Полину Игоревну и её помощницу. P.S. Остальных врачей и сестер Ф.И.О. знаю через раз, поэтому не употреблял, извините.

Я много раз приезжаю из Брянска в ваш институт и всегда приводил в пример отношение к пациентам НМЦ.
Но недавно столкнулся с непонятной для меня ситуацией. Во время консультации у врача Казиевой Марии Сергеевны мне была произведена миография лица и верхних конечностей (могу ошибиться в терминологии). При предъявлении этих исследований по месту жительства для продления группы инвалидности мне было сказано, что без расшифровки исследований местный невролог не понимает сути распечатки. При обращении в НЦН мне было доведено до сведения, что НЦН не обязан расшифровывать результаты и пригласили ещё раз приехать и проделать процедуру заново. Хочу сказать, что к Казиевой Марии Сергеевне и её квалификации не имею никаких претензий, толковый доктор, но мне кажется, что все документы, которые выдаются на руки пациенту должны оформлены с учетом квалификации местных врачей.

ОТВЕТ ФГБНУ НЦН
Уважаемый Вячеслав Иванович!
Вам проведена консультация врача-невролога по направлению на консультацию. По результатам консультации выдается соответствующая справка с рекомендациями по дообследованию и лечению. Все, что проведено Вам в рамках консультации отражено в медицинской документации.

Очень хорошая клиника! Получила качественное лечение у доктора Шведкова Виктора Васильевича. Понравился его неравнодушный подход к пациентам и желание помочь выздороветь

Огромная благодарность врачу от Бога Шведкову Виктору Васильевичу! Вежливый, внимательный, назначил грамотное лечение, которое помогло моему здоровью. Побольше бы таких специалистов!

Какое отвратительное отношение НЦИ Неврологии к пациентам, пробыла в стационаре с 09.10.2023 по 17.10.2023 в 1м неврологическом отделении на 3 м этаже, выписали без анализов, через день завтраками кормили со словами, что анализы вот вот придут, выписали, обнадежили, что в пятницу 20.10.2023 мы пришлем на почту электронную. Сегодня 23.10.2023 звоню в ординаторскую Кузнецовой П.И, лечащему врачу по номеру 8 495 490 24 02 , там отвечают с издевкой, она у себя и позвать ее не можем. Звоню на общий телефон 8 495 374 77 76 , чтобы узнать готовы или нет анализы и как их увидеть, там оператор мужчина отвечает ЗАПИШИТЕСЬ К СВОЕМУ ДОКТОРУ НА ПЛАТНЫЙ ПРИЕМ И ЕСЛИ ОН ПОСЧИТАЕТ НУЖНЫМ, ТО ВАМ ОТДАСТ АНАЛИЗЫ. Я В ШОКЕ. ОТКРЫТОЕ ВЫМОГАТЕЛЬСТВО! ВИДИМО ПРОКУРАТУРА ДАВНО НЕ ПРОВЕРЯЛА РАБОТУ ЭТОГО УЩЕРБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ.
ОТДЕЛЬНЫМ ПИСЬМОМ ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБРАЩУСЬ СЕГОДНЯ В МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ.

ОТВЕТ ФБГНУ НЦН
Уважаемая Наталья Викторовна!
Научный центр неврологии - ведущая неврологическая клиника федерального уровня, где где к каждому пациенту персонализированный подход, поэтому и Вам проведен расширенный диагностический поиск, требующий дополнительных лабораторных исследований, выполнение которых невозможно в большинстве других медицинских учреждений.
Вам было известно, что срок выполнения этих дополнительных анализов - 14 рабочих дней, при наличии возможности они могут быть выполнены быстрее.
Общение врача с пациентом осуществляется в отведенное для конкретного пациента время (во время приема, консультации, госпитализации). В обязанности врача не входит общение с пациентом по телефону в любое время, когда этого хочет пациент. Врач Кузнецова Полина Игоревна - высококвалифицированный врач, кандидат медицинских наук, научный сотрудник с широким спектром научных интересов. За все время работы в нашем учреждении в ее адрес жалоб от пациентов не поступало, напротив она востребованный, имеющий авторитет и многочисленные благодарности специалист.
Научный центр неврологии - ведущий научно-исследовательский и лечебно-диагностический неврологический центр страны, в связи с чем употребляемые в Вашем отзыве эпитеты и голословные обвинения не только необоснованы, но и неуместны.