Отзывы — страница 8

Хочу выразить большую благодарность Макарову Герману Васильевичу. Я приехала на лечение из-за рубежа с сильными болями в спине и мышцах, которые появились после рождения ребенка. Состояние было настолько тяжелым, что мне было трудно нормально спать и даже сидеть. До этого я обращалась к разным специалистам, но точный диагноз мне поставить не могли. На первом же приеме Герман Васильевич сразу увидел проблему — перекос в поясничном отделе и нарушения в шейном отделе позвоночника. Мне было назначено комплексное лечение, которое включало медикаментозную и мануальную терапию. Курс лечения длился две недели, и за это время мое состояние значительно улучшилось. Очень благодарна врачу за профессионализм, внимательность и опыт. Он действительно быстро разобрался в проблеме и помог начать ее решать. Рекомендую этого специалиста всем, кто сталкивается с подобными проблемами со спиной.

Не понимаю восторженных отзывов, ужасно все: начиная от операторов на телефоне, до врачей. По телефону, когда узнавала про услуги, оператор кричал и хамил, делая из меня дуру. Навязывают дополнительные дорогостоящие услуги. Врач давит, пытается услышать из тебе то, чего нет, навязав своими вопросами.

ОТВЕТ ФГБНУ РЦНН
Добрый день, Екатерина. Для анализа описываемого Вами случая недостаточно представленной информации. Вы можете направить письмо на электронную почту Российского центра неврологии и нейронаук, указав Ф.И.О. и контактный номер телефона пациента, обратившегося в Российский центр неврологии и нейронаук, чтобы мы могли проработать сложившуюся ситуацию. Контакты и справочная информация доступны на официальном сайте Российского центра неврологии и нейронаук https://neurology.ru/

Искренность моих слов поймут те, у кого близкие люди страдают этой коварной болезнью БГ. Более чем за 30 лет пришлось столкнуться многими врачами. Но из всех из них подходящие препараты сумела подобрать Уразгельдиева Гузель Рашидовна. Благодаря её профессиональному подходу, дочь обрела явное облегчение, а семья покой. До обращения к ней, она была в ужасном состоянии, сутками не спала, мучилась беспорчдочными непроизвольными движениями, отказывалась от пищи. В результате грамотного лечения она стала по ночам спать, стала лучше есть и движения почти прекратились. Через Ваш сайт хочу выразить ей огромную благодарность за отзывчивость, профессионализм и внимательное отношение к своим пациентам. Гузель Рашидовна желаю вам крепкого здоровья, успехов в вашем благородном деле.

21 января меня привезли на прием к доктору Горькановой. Диагноз "Диабетическая полинейропатия". Полностью отказали ноги, теперь слабеют руки. Доктор поставила диагноз " Воспаление двигательного неврона" под вопросом и направила документы на комиссию для госпитализации на платной основе. Получила отказ за недостаточностью показаний. На мой отзыв клиника ответила что мне даны рекомендации по обследованию по месту жительства. А я лежачая больная. И по месту нет таких обследований. Нахожусь в полной растерянности. Была надежда на грамотное обследование и лечение , а сейчас я осталась без помощи.

ОТВЕТ ФГБНУ РЦНН
Уважаемая Ольга Федоровна.
Мы сожалеем, что обращение в наше учреждение не соответствовало Вашим ожиданиям, поэтому считаем необходимым разъяснить следующее. Госпитализация в федеральную медицинскую организацию, к которым относится ФГБНУ РЦНН, осуществляется только при наличии определенных показаний. Рекомендуем Вам обратиться в поликлинику по месту жительства (прикрепления), где, при наличии показаний, Вам может быть выдано соответствующее направление в медицинскую организацию иного уровня, в которой Вам будет оказана необходимая медицинская помощь.

Хочу выразить огромную благодарность и признательность прекрасным и талантливым врачам 2-ого нейрохирургического отделения, Шатохину Т.А. и Григорьевскому Е.Д. за их тяжелый, но такой необходимый, каждодневный труд!!!! Говорят врачи не Боги....но, видя , какие чудеса творят нейрохирурги- ОНИ БОГИ в ОПЕРАЦИОННОЙ!!!! Зная в каком плотном графике они работают, какому количеству пациентов помогают, удивляешься их стойкости и терпению! Профессионализм и самоотдача врачей, внимательное и чуткое отношение медперсонала к пациентам здесь находится на высшем уровне! Спасибо Вам от души за проведенную сложнейшую операцию, которая прошла очень успешно, все должно восстановиться и результат будет очень хорошим! С большим уважением к Вам, ваша пациентка.

Год назад мне была проведена операция по удалению грыжи позвоночника нейрохирургом Богдановой Олесей Юрьевной. И теперь я снова здоровый человек. Благодарю от всей души!

К сожалению отзыв пишу негативный, по следующим основаниям. 28 января 2026 года были на платном приеме у врача-неврорлога, который поставил нам диагноз и прописал лечение Габапентином на 3 месяца, выписав соответствующий рецепт. Принимали препарат месяц, к сожалению пока эффекта не получили. Направила по электронной почте вопрос, с просьбой дать обратную связь с врачом продолжать лечение или нет? В ответ мне прислали сообщение, что для того, чтобы получить консультацию нужно снова записаться на прием. Платно - это еще 4 тысячи, либо бесплатно, но по направлению врача-терапевта. Учитывая что запись к терапевту в поликлинике на ближайшие 2 недели отсутствует, понятно, что попасть на платный прием в скором времени не получится. значит плати 4000. Рецепт, который выписал врач с 1 марта 2026 года стал недействительным. Реализацию габапентина ужесточили. Позвонила по телефону горячей линии, сказали, чтобы переписать рецепт нужно записаться снова к врачу. Опять та же схема, описанная ранее. Таким образом, получив консультацию на платной основе, дальнейшая корректировка или просто получение формальной бумажки - все по 4000. Может все таки стоит предусмотреть иные ценники на повторные или корректирововчные консультации? или хотя бы возможность переделать рецепт бесплатно?

ОТВЕТ ФГБНУ РЦНН
Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за то, что нашли силы поделиться своими эмоциями. Действительно, при многих заболеваниях подбор терапии осуществляется постепенно, с оценкой эффективности проводимого лечения. Врачи нашего учреждения не осуществляют консультирование по телефону или электронной почте; для назначения (в том числе с выпиской рецепта) и коррекции терапии необходимо провести осмотр, врачебный опрос для уточнения данных (т.к. не всегда пациент может объективно оценить эффективность или отсутствие эффекта от проводимого лечения), для чего необходим очный прием. Обращаем внимание, что стоимость повторных консультаций ниже стоимости первичных. Выражаем надежду, что после полученных разъяснений у Вас не останется претензий к нашему учреждению. 

Бесконечная благодарность ст. Н.с., нейрохирургу Сергею Олеговичу Арестову, всей операционной бригаде за профессиональный подход, человеческое отношение при проведении мне операции. Большое спасибо отделению Реанимации за внимание и теплые слова. От всего сердца !

Добрый день! 23 января делала уколы ботулинотерапии. Препарат ксеомин 50 ед, серия 435351 . Препарат не начал работать ни через 3 ни через 10 дней. Прошел месяц - нет никакого результата. Со стороны глаз вообще не было никакого результата. ( обычно верхее веко немного набухает и не дает глазам закрываться). За процедуру заплатила 10 тыс. Для меня сейчас это большие деньги, тк у меня супруг инвалид 1 гр. Еще его надо содержать. На данный момент очень тяжело ходить по улице, глаза от солнца посточнно моргают. Прошу в ближайшее время назначить мне прием и сделать уколы. Лекаоство я сама купила. По общей записи я ждать 1,5-2 месяца не могу. Какждый день для меня травмоопасен.

ОТВЕТ ФГБНУ РЦНН
Уважаемый пациент. Мы проверили информацию, представленную в Вашем отзыве. В колл-центр с целью записи на прием  Вы не обращались (что подтвердили в телефонном разговоре с оператором, связавшимся с Вами для проверки информации из отзыва), поэтому информация о сроке ожидания приема по общей записи 1,5 -2 месяца в Вашем случае не соответствует действительности. При проведении ботулинотерапии возможно отсутствие эффекта, связанное с первичной иммунорезистентностью (но не более 0,01 % по данным международной Ассоциации двигательных расстройств), в таких случаях на приеме врача осуществляется коррекция терапии. Выражаем надежду, что после полученных разъяснений у Вас не останется претензий к нашему учреждению. 

Хочу выразить благодарность врачу-неврологу Академической поликлиники на Воронцовом поле Горькановой Анне Анатольевне, которая очень внимательно отнеслась к моей проблеме и разобралась в причинах боли. Это очень грамотный специалист, чуткий и внимательный к пациенту, она подробно всё объяснила и назначила лечение, которое помогло, мне очень повезло, что я попала на прием именно к ней. Спасибо ей большое! Также хочу отдельно поблагодарить сотрудников регистратуры (к сожалению не запомнила их имен), которые в этот день, 26.01.2026г., находясь на дежурстве, помогли записаться на МРТ в другое отделение, чтобы успеть на повторный прием к Горькановой Анне Анатольевне и всячески помогали в организационных вопросах. Огромное им спасибо!

Искренне благодарю нейрохирурга Камадей Олега Ольговича за прекрасно проведённую 29 января 2026 года операцию по удалению невриномы головного мозга левого ММУ. Операция проведена профессионально, с отличным результатом. Внимание со стороны доктора было абсолютным! Какое счастье, что есть такие высококлассные специалисты, искренне переживающие за результат и пациентов! Спасибо всему медицинскому персоналу клиники за комфортные условия проживания и заботу!

21 января меня привезли на прием к неврологу Горенковой. Доктор внимательно осмотрела меня. Она засомневалась в диагнозе: диаб.полинейропатия, который был поставлен в районной поликлинике и предположила: воспаление двигат. неврона. У меня в течении 3лет полностью отказали ноги, теперь отказывают руки, тяжело говорить, тремор, подергивание рук и ног. Доктор направила на комиссию. Появилась надежда на грамотное обследование, установление диагноза. Через неделю получила отказ от госпитализации за недостаточностью показаний. Человек медленно погибает и этого недостаточно. Меня это просто подкосило. Не может ведущая клиника отказать больному в помощи. Прошу вас вникнуть в мое положение и помочь.

ОТВЕТ ФГБНУ
Благодарим Вас, что поделись своими эмоциями после обращения в наше учреждение. Полагаем, что для правильного понимания Вами ситуации нам следует разъяснить следующее. Федеральное государственное бюджетное научное учреждение «Российский центр неврологии и нейронаук» является медицинской организацией, госпитализация в которую осуществляется только при наличии определенных показаний. Вам были даны рекомендации по дообследованию, которые могут быть выполнены по месту жительства и после выполнения которых Вы можете снова обратиться на прием, врач снова оценит наличие показаний для госпитализации на дату приема. Выражаем надежду, что Вы воспользуетесь данными рекомендациями.

Хочу поблагодарить Нарбут Анну Михайловну

29 октября 2025 г. врачом Нехороших А.Е. проведена мне радиочастотная абляция левого Гассерова узла, фасеточных суставов С2-С5, левого затылочного нерва. При этом при проведении этим врачом первичной консультации перечень этих операций, кроме радиочастотной абляции тройничного нерва, со мной не согласовывался. Уже три месяца после операции мучаюсь очень сильными болями в левой половине лица. Все мои попытки связаться с врачом по ее телефону, чтобы получить консультацию что делать, ни к чему не привели. Ни до операции, ни после, ни даже при выписке из больницы врач не подошла ко мне и не дала никаких рекомендаций. Дали только выписку безо всяких комментариев. Нуждаюсь в срочной врачебной помощи, хотя бы по телефону, какие нужно принимать медикаменты, чтобы облегчить боль.

ОТВЕТ ФГБНУ РЦНН
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам важно слышать мнение посетителей и меняться в лучшую сторону. Мы проанализировали представленную Вами информацию и считаем необходимым разъяснить следующее. Консультации пациентов по телефону в ФГБНУ РЦНН не проводятся. При выписке из стационара пациентам в выписном эпикризе рекомендуется наблюдение в поликлинике по месту жительства. При необходимости получения рекомендаций врача ФГБНУ РЦНН пациент может записаться на очный прием. Запись на прием к специалистам ФГБНУ РЦНН осуществляется по многоканальному телефону 8 (495) 374-77-76 или 8 (499) 520-82-31 (для платных медицинских услуг) с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 15:00, воскресенье - выходной. Кроме записи по многоканальному телефону, пациенты могут записаться на прием к специалистам, отправив заявку по электронной почте registry@neurology.ru с указанием фамилии, имени и отчества, номера телефона, а также заполнив форму на сайте www.neurology.ru (www.med.neurology.ru (для платных медицинских услуг)).

Хочу выразить огромную благодарность нейрохирургу Камадей Олег Олеговичу. Более 7 лет мучилась болями от невралгии тройничного нерва. Лекарства перестали помогать, от увеличенных доз состояние было ужастное. Обратилась в Российский центр неврологии и нейронаук к доктору Камадей Олег Олеговичу. Оформила квоту. В декабре 2025г мне была сделана Олег Олеговичем операция по декомпрессии тройничного нерва. Боли сразу прошли, чувствую себя хорошо, не принимаю никакие лекарства. Хочу сказать Олег Олеговичу БОЛЬШОЕ спасибо! Желаю вам здоровья и успехов а вашем нелегком труде.

Два с половиной года меня мучили приступы мучительной острой стреляющей боли с правой стороны лица, диагноз «невралгия тройничного нерва». Если в первый год приём таблеток мне помогал, и наступала ремиссия на некоторое время, то, начиная со второго года болезни, приём медикаментов заметно снизил обезболивающий эффект даже на максимальных дозах. Не мог спокойно поесть, почистить зубы, даже разговаривать по телефону иной раз было невыносимо, пока хоть как-то не подействуют лекарства. На второй год течения болезни я узнал, что при невралгии тройничного нерва могут назначить нейрохирургическое вмешательство - микроваскулярная декомпрессия (микрососудистая декомпрессия) корешка тройничного нерва. Но данная операция меня отпугивала тем, что придётся делать трепанацию черепа, и я надеялся, что со временем исцеление от таблеток настанет, и конечно же, параллельно искал альтернативу трепанации, читал статьи, отзывы, ездил на приёмы в клиники. Примерно через полтора года с момента болезни я нашёл информацию про технологию «Кибер-Нож» и очень воодушевился надеждой на скорейшее выздоровление. Данный вид лечения был только платный в моём случае, но ради нормальной жизни это не является препятствием, и я поехал на консультацию. На приёме, изучив мои данные МРТ, мне сказали, что система «Кибер-Нож» по облучению корешка тройничного нерва в моём случае может не дать желаемого результата, вероятность выздоровления была около 70%. Но и самое важное, что послужило основанием отказаться от данного метода лечения - если боли останутся, дальнейшее хирургическое лечение может быть более сложным, да ещё и не каждый нейрохирург возьмётся. Не скрывая этого, мне сказали на приёме, за что отдельное спасибо! По прошествии двух лет болезни я наконец осознал, что готов на операцию с трепанацией черепа и начал искать, где мне смогут помочь на этот раз. Обратился я в результате в «Российский центр неврологии и нейронаук» г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 80 (РЦНН). И как же мне повезло, что я попал чудным образом на приём к нейрохирургу, который знал об этой болезни многое и сам оперировал подобных мне пациентов, его имя - Камадей Олег Олегович. В тот же день по наставлению Олега Олеговича я занялся процессом оформления необходимых документов для предоставления мне квоты на операцию. Уже через несколько дней я сдал все необходимые анализы в РЦНН. Спустя чуть более месяца мне написал сам Олег Олегович, что назначена дата моей госпитализации: 25.11.2025 г. Операция прошла успешно, а трепанация - это отверстие с 2-х рублёвую монету, этого достаточно, чтобы золотые руки Олега Олеговича профессионально справились с поставленной целью - вернуть пациенту качественную жизнь. Я искренне благодарен высококвалифицированному профессионалу, человеку с добрым сердцем, мастеру своего непростого дела - нейрохирургу Олегу Олеговичу. Хочу сказать огромное спасибо и всему персоналу 2-го нейрохирургического отделения за заботу, внимание и доброту! Желаю крепкого здоровья и мирного него!