Отзывы — страница 24

Организуйте нормальную зону ожидания у 335 кабинета. Это бред, оплатить исследование, и ждать на пуфике около кофе точки. Причем, когда заглянула, в ту же секунду:"ждать в коридоре! Мы с 9! " ни "Здравствуйте", ни "подождите, пожалуйста, в коридоре", сходу, как, простите, собаке команда. И это с учетом, что внутри тоже есть коридорчик, в котором вполне можно ожидать. Это сервис за деньги? Зарабатывать хотим, а культуру общения не хотим? В центр приходят люди не от хорошей жизни, и с ходу тявкать на них. Считаю, что главврач должен проговорить эти моменты с персонплом.

ОТВЕТ ФГБНУ НЦН
Уважаемая Светлана Сергеевна!
Спасибо, что смогли поделиться произошедшим, несмотря на негативные эмоции. Мы принимаем Ваш отзыв всерьез и ценим Ваше время. Мы сожалеем за любые неудобства, которые возникли в процессе посещения нашего учреждения. Мы уже провели разъяснительные беседы с сотрудниками кабинета, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. При этом хотим отметить, что помещение холла комфортно для посетителей, а с началом рабочего дня диагностического отделения  ожидание в зоне ожидания отделения.  Еще раз благодарим Вас за обратную связь, Вы помогаете улучшить работу Научного центра неврологии.

Прием на платной услуге у Кмн Полещука В.В., услуга была оказана на уровне интерна, интереса никакого, за 6.500 руб. результат дальнейшей консультации у другого невролога. Деньги, время и нервы на ветер.

ОТВЕТ ФГБНУ НЦН
Спасибо, что смогли поделиться произошедшим, несмотря на негативные эмоции.  ФГБНУ НЦН является научной медицинской организацией. Рекомендация об обращении к специалисту, специализирующемуся на предполагаемой патологии (а не той, о которой было сообщено Вами при записи на прием с просьбой о записи именно к Полещуку ВВ) дана в Ваших интересах.  Данная рекомендация была реализована. Надеемся Вы остались довольны. 

Хочу оставить отзыв в знак благодарности коллективу академической поликлиники научного центра неврологии. Проходила обследование и лечение в дневном стационаре. Была тронута заботой и внимательным отношением к пациентам,все сотрудники являются большими профессионалами своего дела. Благодарю Сахарову Екатерину Валерьевну, доктор у которой я наблюдаюсь длительное время, который настаивала о прохождении лечения в данной поликлинике. Благодарю доктора Кирьянову Екатерину Андреевну,ст.мед.сестру Светлану,мед.сестру Юлию,специалистов физиотерапевтического отделения,замечательного массажиста Фролова Бориса Васильевича,профессионал,возвращающий пациентам радости полноценной жизни. Благодарю!

Выражаю искреннею благодарность всему коллективу 1 неврологического отделения НЦН за их профессионализм, внимательное и заботливое отношение к пациентам.
Выражаю благодарность д.м.н. Захаровой М.Н. и врачу Шевчуку Д.В. за их участие в постановке диагноза моего заболевания.
И конечно, особенно благодарен моему лечащему врачу Шишкиной Татьяне Сергеевне! Она всегда была внимательна, отзывчива на все мои вопросы и просьбы.

При публикации максимально сохранены авторские орфография и пунктуация 

Наша дочь Вера Владимировна проходила реабилитацию после инсульта в центре неврологии в июне 2024 года под наблюдением врача Макаровой Ангелины Геннадиевны, в результате давшем значительное улучшение состояния дочери выраженное в усилении подвижности поражённых инсультом руки и ноги! В процессе прохождения реабилитации Макарова проявила полученные ею в центре знания и опыт работы с пациентами приведшее к положительным результатам лечения. Просим поощрить врача Макарову Ангелину Геннадиевну, а также заведующую отделением, в котором она работает, за бесценную и неравнодушную помощь и поддержку пациентов страдающих тяжелыми неврологическими недугами! Родители Веры.

К сожалению столкнулись с замесим отношением охраны на въезде.
Охранник Пушкарев отказался впускать машину для высадки маломобильную Маму, которую привезли на прием по записи. Предварительно мы позвонили в больницу уточнить можно ли заехать на территорию, получили положительный ответ.
Пушкарев начал тыкать, хотя я к нему обращался на Вы, и откровенно нас послал, не смотря на полученную от нас информацию, что мы хотим высадить маму у входа.
Просьба принять дисциплинарные меры и сообщить ответ на почту.

ОТВЕТ ФГБНУ НЦН
Уважаемый Александр!
Спасибо, что смогли поделиться произошедшим, несмотря на негативные эмоции. Мы принимаем ко вниманию Ваш отзыв всерьез и ценим Ваше время. Информация из Вашего отзыва доведена до руководства охранного предприятия, осуществляющего охрану нашего учреждения, рекомендовано проведение беседы с сотрудниками о правилах общения с пациентами и лицами, их сопровождающими.
Еще раз благодарим Вас за обратную связь, Вы помогаете улучшить работу Научного центра неврологии.

Уважаемая Анастасия Владимировна Волик.Желаю вам успехов и высочайших достижений в самой благородной профессии человечества! Продолжайте дарить людям радость жизни, возвращая им здоровье, оставайтесь такими же милосердными и отзывчивыми людьми. Желаю больше благодарных пациентов и меньше собственных проблем, а ваши нескончаемые доброта и сочувствие пусть будут обязательно вознаграждены.

Хочу поздравить с наступающим праздником Днём медицинского работника 2 нейрохиругическое отделение, особенно руководителя-Шатохина Тараса Андреевича!!! В такой день хочется Вам сказать огромное спасибо за моего мужа Томилина Владимира.Спасибо, что спасли ему жизнь, провели сложнейшую операцию по удалению опухоли спинного мозга шейного отдела позвоночника, а в дальнейшем провели операцию по замене межпозвоночного диска. Вы, врач от Бога, отличный руководитель, талантливый нейрохирург и просто очень хороший, добрый и замечательный человек! Человек, который красит свою профессию и спасает людей! После, проведенной операции мой муж ходит и живет нормальной жизнью, хотя многие говорили, что будет лежать. Спасибо Вам огромное за это от всей нашей семьи. Желаем Вам от души крепкого здоровья, исполнения всего задуманного, мирного неба и конечно же благодарных пациентов, ценящих Ваш нелегкий труд!!!
С уважением и благодарностью к Вам, семья Томилиных, г.Астрахань.

Здравствуйте! Хотелось бы написать положительный отзыв, но увы. Дважды была на приёме в Вашем центре, 18.03.2024 получила направление на госпитализацию, 20.03.2024 пришло смс- госпитализация одобрена,ждите вызов. Ожидая вызов, несколько раз с трудом дозванивалась ( уточняла не забыли про меня, слыша в ответ, что вы стоите в очереди, ждите...) Но 15.05.2024 мне позвонил сотрудник колцентра, сказав, что произошла ошибка и Вам в госпитализации отказано, протокол отказа получите почтой,снова набрав ... 20-08 услышала: вы в списке, ждите! 30 дней назад обратилась к Вам за помощью разобраться -до сих пор ответа на мое обращение нет, официального отказа в госпитализации тоже нет! Не надеясь на Вас, я обратилась бы в другие клиники, более ответственные! Потеряно 3 месяца!!! Состояние здоровья все хуже (( жаль что Ваш центр так относится к людям с Белгородской области, когда у нас и так обстановка...) Остаётся только обращаться в Минздрав...

С наступающим праздником Днём медицинского работника. Примите в качестве благодарности небольшое стихотворение, которое сложилось у меня в целом о Вас. Вы лучшие врачи от Бога Призвание Ваше помогать, На что я говорю спасибо и благодарю Вас от души. Ваш институт как храм науки, который чудеса творит. Диагнозы редчайшие поставят смогут и веру сильную внушать, Чтоб радость жизни пациенты знали и больше верили в себя. Кого-то на ноги ваш институт поставил и люди благодарны от души. Мне тоже побывать пришлось у Вас уже не раз И только чувство гордости за Вас я ощущаю. Что медицина и наука наша в хороших и надёжных золотых руках и хочется, чтоб так Вы и продолжали! Ведь столько докторов наук у вас и кандидатов тож не мало, Причём из них не мало молодых людей, что также говорит о процветании института. Желаю Вам добра и процветания И достижений новых как в науке, так и медицине. Особую благодарность хочется сказать 5 отделению нейрогенетики, где трудятся очень ответственные, профессиональные, доброжелательные, позитивные, энергичные, талантливые, смелые, болеющие за своё дело медицинские работники. Мой путь в НИИ неврологии начался с молодого, поддающегося большие надежды невролога Коцоева Георгия Александровича. Про него я могу писать бесконечно, т. к. вроде молодой врач, а уже профессионал своего дела, талантлив, вежлив, общителен, умеет выслушать пациента и задавать всегда нужные вопросы. Также он обладает тонким чувством юмора, что не маловажно для пациента, всегда может подобрать нужные слова, чтобы не обидеть (а мы пациенты порой бываем и эмоциональны и вспыльчивы), но Георгий Александрович обладает таким талантом, что на его приёме просто вся эмоциональность, возможно тревожность испаряется и как у него это прекрасно получается для меня это осталось секретом. Также хочу выразить искреннюю благодарность своим лечащим врачам это к. м. н. Евгению Петровичу Нужному. Тут уже даже говорить уже много не стоит, т. к. сама фамилия уже о всём говорит, что он нужен пациентам и профессионал своего дела. Начинающему врачу Екатерине Юрьевне Поповой, привлекательной, обоятельной, отзывчивой, имеющие такие черты как притяжение, всегда поддержит в трудную минуту. Я Вас верю Вы станете известным врачом, только сами себя цените и больше уверенности в себе. Большая благодарность заведующей данного отделения Екатерине Юрьевне Федотовой, которая кажется такой вроде хрупкой, скромной, нежной женщиной, но целое отделение под её руководством держиться полностью под её контролем. Сразу видно, что опытный профессионал и отдаёт себя полностью работе. Также это говорит о том, что Екатерина Юрьевна очень ответственна, её призвание - это служение людям, что очень важно в медицине и встречается теперь всё реже и реже. Работая заведующей в таком непростом отделении нужен большой опыт работы с пациентами такого отделения, любить свою профессию и отдаваться ей полностью. При первом взгляде на Екатерину Юрьевну видно сразу и бросается в глаза, что человек этим живёт, дышит, радуется и безгранично посвящает себя медицине и науке, в меру харазматична. Желаю Вам и вашим семьям крепкого здоровья, позитивного настроения, уважения и благодарных пациентов, достижений в развитии науки и медицины в целом. Пусть ваша работа приносит Вам только удовольствие и радость, ну и конечно не забывайте про отдых. С уважением к Вам Докучаева Виктория г. Великий Устюг.

Я очень рада что попала в данный центр, у меня редкое заболевание, ехала из далека, прошла множество врачей- неврологов, так тщательно меня еще не осматривали. Была на приеме 04.06.2024г . Софья Александровна Зайцевская- прекрасный чуткий доктор, очень компетентный и внимательный. Отвечает на все вопросы в процессе консультации, к назначениям и лечению персонализированный подход. Задавалось множество вопросов- на все получены ответы! Чувствуется что доктор скрупулёзно подходит к своему делу. Очень терпеливая, внимательная, приятная, надеюсь, что таких докторов будут достойно оберегать в центре и ценить их труд! Спасибо большое Софья Александровна! Теперь я знаю где и кто мне поможет !

Хочу от всего сердца поблагодарить профессионала своего дела - врача- невролога и мануального терапевта Макарова Германа Васильевича. Побольше бы таких докторов!