Отзывы — страница 5

Хочу выразить большую благодарность Макарову Герману Васильевичу. Я приехала на лечение из-за рубежа с сильными болями в спине и мышцах, которые появились после рождения ребенка. Состояние было настолько тяжелым, что мне было трудно нормально спать и даже сидеть. До этого я обращалась к разным специалистам, но точный диагноз мне поставить не могли. На первом же приеме Герман Васильевич сразу увидел проблему — перекос в поясничном отделе и нарушения в шейном отделе позвоночника. Мне было назначено комплексное лечение, которое включало медикаментозную и мануальную терапию. Курс лечения длился две недели, и за это время мое состояние значительно улучшилось. Очень благодарна врачу за профессионализм, внимательность и опыт. Он действительно быстро разобрался в проблеме и помог начать ее решать. Рекомендую этого специалиста всем, кто сталкивается с подобными проблемами со спиной.

Не понимаю восторженных отзывов, ужасно все: начиная от операторов на телефоне, до врачей. По телефону, когда узнавала про услуги, оператор кричал и хамил, делая из меня дуру. Навязывают дополнительные дорогостоящие услуги. Врач давит, пытается услышать из тебе то, чего нет, навязав своими вопросами.

ОТВЕТ ФГБНУ РЦНН
Добрый день, Екатерина. Для анализа описываемого Вами случая недостаточно представленной информации. Вы можете направить письмо на электронную почту Российского центра неврологии и нейронаук, указав Ф.И.О. и контактный номер телефона пациента, обратившегося в Российский центр неврологии и нейронаук, чтобы мы могли проработать сложившуюся ситуацию. Контакты и справочная информация доступны на официальном сайте Российского центра неврологии и нейронаук https://neurology.ru/

Искренность моих слов поймут те, у кого близкие люди страдают этой коварной болезнью БГ. Более чем за 30 лет пришлось столкнуться многими врачами. Но из всех из них подходящие препараты сумела подобрать Уразгельдиева Гузель Рашидовна. Благодаря её профессиональному подходу, дочь обрела явное облегчение, а семья покой. До обращения к ней, она была в ужасном состоянии, сутками не спала, мучилась беспорчдочными непроизвольными движениями, отказывалась от пищи. В результате грамотного лечения она стала по ночам спать, стала лучше есть и движения почти прекратились. Через Ваш сайт хочу выразить ей огромную благодарность за отзывчивость, профессионализм и внимательное отношение к своим пациентам. Гузель Рашидовна желаю вам крепкого здоровья, успехов в вашем благородном деле.

21 января меня привезли на прием к доктору Горькановой. Диагноз "Диабетическая полинейропатия". Полностью отказали ноги, теперь слабеют руки. Доктор поставила диагноз " Воспаление двигательного неврона" под вопросом и направила документы на комиссию для госпитализации на платной основе. Получила отказ за недостаточностью показаний. На мой отзыв клиника ответила что мне даны рекомендации по обследованию по месту жительства. А я лежачая больная. И по месту нет таких обследований. Нахожусь в полной растерянности. Была надежда на грамотное обследование и лечение , а сейчас я осталась без помощи.

ОТВЕТ ФГБНУ РЦНН
Уважаемая Ольга Федоровна.
Мы сожалеем, что обращение в наше учреждение не соответствовало Вашим ожиданиям, поэтому считаем необходимым разъяснить следующее. Госпитализация в федеральную медицинскую организацию, к которым относится ФГБНУ РЦНН, осуществляется только при наличии определенных показаний. Рекомендуем Вам обратиться в поликлинику по месту жительства (прикрепления), где, при наличии показаний, Вам может быть выдано соответствующее направление в медицинскую организацию иного уровня, в которой Вам будет оказана необходимая медицинская помощь.

Хочу выразить огромную благодарность и признательность прекрасным и талантливым врачам 2-ого нейрохирургического отделения, Шатохину Т.А. и Григорьевскому Е.Д. за их тяжелый, но такой необходимый, каждодневный труд!!!! Говорят врачи не Боги....но, видя , какие чудеса творят нейрохирурги- ОНИ БОГИ в ОПЕРАЦИОННОЙ!!!! Зная в каком плотном графике они работают, какому количеству пациентов помогают, удивляешься их стойкости и терпению! Профессионализм и самоотдача врачей, внимательное и чуткое отношение медперсонала к пациентам здесь находится на высшем уровне! Спасибо Вам от души за проведенную сложнейшую операцию, которая прошла очень успешно, все должно восстановиться и результат будет очень хорошим! С большим уважением к Вам, ваша пациентка.

Год назад мне была проведена операция по удалению грыжи позвоночника нейрохирургом Богдановой Олесей Юрьевной. И теперь я снова здоровый человек. Благодарю от всей души!

К сожалению отзыв пишу негативный, по следующим основаниям. 28 января 2026 года были на платном приеме у врача-неврорлога, который поставил нам диагноз и прописал лечение Габапентином на 3 месяца, выписав соответствующий рецепт. Принимали препарат месяц, к сожалению пока эффекта не получили. Направила по электронной почте вопрос, с просьбой дать обратную связь с врачом продолжать лечение или нет? В ответ мне прислали сообщение, что для того, чтобы получить консультацию нужно снова записаться на прием. Платно - это еще 4 тысячи, либо бесплатно, но по направлению врача-терапевта. Учитывая что запись к терапевту в поликлинике на ближайшие 2 недели отсутствует, понятно, что попасть на платный прием в скором времени не получится. значит плати 4000. Рецепт, который выписал врач с 1 марта 2026 года стал недействительным. Реализацию габапентина ужесточили. Позвонила по телефону горячей линии, сказали, чтобы переписать рецепт нужно записаться снова к врачу. Опять та же схема, описанная ранее. Таким образом, получив консультацию на платной основе, дальнейшая корректировка или просто получение формальной бумажки - все по 4000. Может все таки стоит предусмотреть иные ценники на повторные или корректирововчные консультации? или хотя бы возможность переделать рецепт бесплатно?

ОТВЕТ ФГБНУ РЦНН
Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за то, что нашли силы поделиться своими эмоциями. Действительно, при многих заболеваниях подбор терапии осуществляется постепенно, с оценкой эффективности проводимого лечения. Врачи нашего учреждения не осуществляют консультирование по телефону или электронной почте; для назначения (в том числе с выпиской рецепта) и коррекции терапии необходимо провести осмотр, врачебный опрос для уточнения данных (т.к. не всегда пациент может объективно оценить эффективность или отсутствие эффекта от проводимого лечения), для чего необходим очный прием. Обращаем внимание, что стоимость повторных консультаций ниже стоимости первичных. Выражаем надежду, что после полученных разъяснений у Вас не останется претензий к нашему учреждению. 

Бесконечная благодарность ст. Н.с., нейрохирургу Сергею Олеговичу Арестову, всей операционной бригаде за профессиональный подход, человеческое отношение при проведении мне операции. Большое спасибо отделению Реанимации за внимание и теплые слова. От всего сердца !

Добрый день! 23 января делала уколы ботулинотерапии. Препарат ксеомин 50 ед, серия 435351 . Препарат не начал работать ни через 3 ни через 10 дней. Прошел месяц - нет никакого результата. Со стороны глаз вообще не было никакого результата. ( обычно верхее веко немного набухает и не дает глазам закрываться). За процедуру заплатила 10 тыс. Для меня сейчас это большие деньги, тк у меня супруг инвалид 1 гр. Еще его надо содержать. На данный момент очень тяжело ходить по улице, глаза от солнца посточнно моргают. Прошу в ближайшее время назначить мне прием и сделать уколы. Лекаоство я сама купила. По общей записи я ждать 1,5-2 месяца не могу. Какждый день для меня травмоопасен.

ОТВЕТ ФГБНУ РЦНН
Уважаемый пациент. Мы проверили информацию, представленную в Вашем отзыве. В колл-центр с целью записи на прием  Вы не обращались (что подтвердили в телефонном разговоре с оператором, связавшимся с Вами для проверки информации из отзыва), поэтому информация о сроке ожидания приема по общей записи 1,5 -2 месяца в Вашем случае не соответствует действительности. При проведении ботулинотерапии возможно отсутствие эффекта, связанное с первичной иммунорезистентностью (но не более 0,01 % по данным международной Ассоциации двигательных расстройств), в таких случаях на приеме врача осуществляется коррекция терапии. Выражаем надежду, что после полученных разъяснений у Вас не останется претензий к нашему учреждению.