Отзывы

От всей души хочу выразить свою безмерную благодарность Петросяну Давиду Вазгеновичу за успешно проведенную операцию на шейном отделе позвоночника. Благодаря Вашим золотым рукам, высочайшему профессионализму и точным решениям, ко мне вернулась возможность жить полноценной жизнью. Я снова могу свободно двигаться, работать и радоваться каждому дню без прежнего дискомфорта. Я бесконечно ценю не только Ваш хирургический талант, но и Вашу человеческую поддержку. Отдельное спасибо хочется передать Вашей операционной бригаде и всему персоналу отделения нейрохирургии ФГБНУ «Российский центр неврологии и нейронаук» за чуткость, заботу и идеальный порядок во всем процессе. Желаю Вам крепкого здоровья, неиссякаемой энергии для вашей сложнейшей работы, сил, благополучия и дальнейших профессиональных успехов! Огромное человеческое спасибо!

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность за профессионализм, отзывчивость и внимательное отношение врачам и всему медицинскому персоналу отделения рентгенохирургических методов диагностики и лечения: Синицыну Ивану Андреевичу, Щипакину Владимиру Львовичу, Намиот Евгении Дмитриевне, Аннушкину Владиславу Александровичу! Спасибо вам огромное за терпение, чуткость, и человеческое отношение, за ваш нелегкий труд. Ваша слаженная работа и забота о пациентах вызывает огромное уважение. Желаю вам успехов и всего самого наилучшего! С уважением, Егорова Л.М.

Выражаю искреннюю благодарность врачу нейрохирургу Камадей Олегу Олеговичу за проделанную профессиональную работу, отдельно хочу поблагодарить профессора Крылова Владимира Викторовича и врача нейрохирурга Кожаева Азамата Заурбековича, спасибо всему персоналу отделения за оказанную помощь.

Большое спасибо доктору Луневой Ирине Евгеньевне! Я уже потеряла надежду на правильный диагноз моей болезни. Ходила по врачам полгода. А она - великолепный профессионал- разобралась! Умница!

"Отдельная благодарность Анне Александровне Поцелуевой руководителю клиентского сопровождения. Именно такие люди делают медицинское учреждение по-настоящему человечным: не отмахиваются, не дают формальных ответов, а реально помогают. Анна Александровна выслушала, спокойно объяснила, сама скоординировала нужные ответы и помогла довести дело до конца. Чувствуется, что человек действительно на своем месте и искренне хочет помочь. ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА, ОГРОМНОЕ ВАМ, СПАСИБО! С уважением, г. Липецк Жаркова Галина Викторовна!

*Хочу выразить огромную благодарность Вавиловой Валентина Николаевне* опытный и грамотный доктор! Вежливая и внимательная, приемы проходят в теплой обстановке , очень доброжелательная женщина, спасибо Вам большое, Вы Профессионал с большой буквы!

30.06.2026г был на приеме у врача невролога Кривуца В.А . В плане обследования и лечения п.3 Выполнение нейродинамических упражнений на средний нерв (примеры выданы на руки). В связи с чем врачом выдано не было.А предложено выслать мне на указанную почту в конце рабочего дня. Это обещание не было выполнено. Прошу передать врачу Кривуца В.А исполнить своё обещание и быть исполнительной.

ОТВЕТ ФГБНУ РЦНН
Уважаемый Николай Николаевич, здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв, мнение посетителей помогает нам выявлять ошибки в работе и становиться лучше. Однако в данном случае, нам приятно узнать, что сотрудниками учреждения не были нарушены требования законодательства, регулирующего обработку персональных данных. При оформлении медицинской карты в регистратуре пациентам предлагается указать адрес электронной почты, в случае согласия его предоставить - он включается в согласие на обработку персональных данных, и только после этого возможна обработка (в том числе направление по этому адресу электронной почты какой-либо информации) этого вида персональных данных. Направление писем по адресу электронной почты, не включенному в такое согласие (в случаях отказа пациента предоставить адрес электронной почты, что является его правом) не представляется возможным.

Первая встреча,как правило, определяет дальнейший настрой. Когда приходишь в медучреждение это особенно актуально. А в платной клинике многократно! Но вот видимо в данном центре этому уделяется мало внимания. В регистратуре с тобой общаются с высока, как будто ты к ним как непрощённый гость зашёл. А люди сюда идут с непростыми проблемами. Большая надежда на то, что проведут беседу по этическому поведению регистратуры на 4 этаже.

ОТВЕТ ФГБНУ РЦНН
Здравствуйте, Марина. Спасибо за Ваш отзыв, мнение посетителей помогает нам становиться лучше. Несмотря на то, что подтвердить или опровергнуть представленную Вами информацию не представляется возможным, мы обязательно доведем Ваше мнение до работников регистратуры с целью анализа степени удовлетворенности пациентов и, при необходимости, принятия соответствующих мер 

Я из Белгорода. Про центр узнала случайно. Привезла мужа на консультацию и решила сама записаться к врачу неврологу Фирсову Артёму Васильевичу. И ни разу не пожалела об этом. Он сразу поставил правильный диагноз, который потом подтвердился. Предложил операцию, объяснил что и как будет проходить. Было видно, что он заинтересован в пациенте. Хотя я в течении 5 лет обращалась к разным врачам, а помощи было ноль. Только отмахивались. Мне доктор позвонил сам уже через неделю. Сказал, что пришла квота на операцию на спину. А через несколько дней после спины, пришла квота на руки. Опять же по совету моего замечательного доктора. Обе операции мне провёл Киселёв Андрей Анатольевич в 1нхо. Очень знающий и доброжелательный человек. Я очень рада, что попала к таким врачам. Очень важно, что до сих пор существуют, врачи от бога. Спасибо вам огромное!!!!

Дорогая Гузель Рашидовна! От всей души поздравляю вас с профессиональным праздником. Благодаря Вашему внимательному и чуткому отношению к Асият, вы стали самым близким человеком в нашей семье. Нет дня, чтобы мы дома не говорили с любовью и теплотой. Пусть всегда сопутствует Вам успех и удача. Отличного настроения и благополучия во всём. С любовью и уважением Абидат!

Хотим выразить огромную благодарность Центру неврологии и нейронаук за повторную реабилитацию нашей мамы, Соловьевой Е.Н. После перенесённого инсульта мы уже обращались сюда ранее, и в этот раз - с 16 апреля по 7 мая - вновь выбрали именно ваш центр, так как полностью доверяем профессионализму команды. Как и в прошлый раз, лечение началось с тщательного недельного обследования. Нашим лечащим врачом снова была Шишкина Татьяна Сергеевна - спасибо ей за неизменное внимание, чуткость и грамотное ведение программы. Благодаря слаженной работе всех специалистов мы снова увидели положительную динамику: мама чувствует себя заметно лучше, состояние стабильное. Особая признательность психологам Черкасовой А.Н. и Верако Н.А., массажистам Ткаченко Р.Н. и Лебедеву А.А., инструктору ЛФК Билименко А.Е. и Семенову - инструктору-методисту по лечебной гимнастике, чьи занятия также внесли большой вклад в восстановление мамы. Мы очень ценим вашу доброжелательную атмосферу, отзывчивость и слаженность. Вы - команда с большой буквы! Спасибо всему коллективу 1-го неврологического отделения за ваш труд, заботу и высокий профессионализм.

Выражаю благодарность врачу-неврологу Георгию Александровичу Коцоеву! Это уникальный, высококлассный специалист и человек широчайшей души с невероятно отзывчивым сердцем. Георгий Александрович — удивительно чуткий и внимательный врач, умеющий слушать и слышать. Его чуткость и умение доступно объяснять сложнейшие вещи дают уверенность, что ты в надежных руках. Глядя на его работу, понимаешь: человек действительно на своем месте. Также выражаю благодарность врачу-неврологу Иванову Никите Ильичу. Замечательный доктор, который действительно вникает в проблему пациента. Очень вежливый, внимательный, разложил всё по полочкам и ответил на все вопросы. Желаю вам доктора крепкого здоровья и сил в вашем благородном деле. Спасибо за настоящее человеческое отношение! Низкий вам поклон за ваш неоценимый труд и преданность своей профессии!

Находясь на лечении в Институте неврологии, я имела честь наблюдать слаженную работу высококлассных специалистов. Выражаю искреннюю признательность: · Глебовой Ольге Валерьевне — за продуманную тактику лечения, постоянное внимание и моральную поддержку; · Петуховой Светлане Владимировне — за проведённое на высочайшем уровне УЗИ-исследование с детальным комментарием каждого этапа; · Глазовой Марии Александровне — за деликатность, ясные разъяснения и душевное отношение. Благодарю весь коллектив за профессионализм, знания и человеческое тепло. Благодаря вам я обрела уверенность и надежду на скорое восстановление.

Находясь на лечении в Институте неврологии, я имела честь наблюдать слаженную работу высококлассных специалистов. Выражаю искреннюю признательность: · Глебовой Ольге Валерьевне — за продуманную тактику лечения, постоянное внимание и моральную поддержку; · Петуховой Светлане Владимировне — за проведённое на высочайшем уровне УЗИ-исследование с детальным комментарием каждого этапа; · Глазовой Марии Александровне — за деликатность, ясные разъяснения и душевное отношение. Благодарю весь коллектив за профессионализм, знания и человеческое тепло. Благодаря вам я обрела уверенность и надежду на скорое восстановление.

Низкий поклон и огромная благодарность врачу Лукьянчикову В.А. оперировавшему сына 2 года назад. Дай Бог здоровья Вам доктор, сто лет жизни и огромного личного счастья.

От всего сердца хочу выразить огромную благодарность врачам 1-го неврологического отделения к.м.н. Аннушкину Владиславу Александровичу и Зембатову Георгию Маратовичу! Дорогие доктора, спасибо вам огромное за помощь, профессионализм, доброту и чуткое отношение к больному человеку! Желаю вам крепкого здоровья, профессиональных успехов и всего самого доброго! С уважением и благодарностью, Ковалёва Л.Г.

Здравствуйте. Хочу подать жалобу на мед центр в г. Москва, по адресу Волоколамское шоссе , д. 80 , Российский центр неврологии и нейрохирургии. Была на приеме у врача Гиржова Ирина Николаевна, перед приемом требуют оплату за приём. Я оплатила сумму за расширенный прием (60 мин - сумма за 60 мин 5500 руб). Но врач не готова была со мной работать 60 мин и в течении 30 мин проводила меня из кабинета, закрыв дверь и убежала (видимо торопилась домой). В процессе приема врач провела визуальный осмотр, не ознакомилась подробно с результатами и историй болезни. Я ей неоднократно говорила, что рассчитываю на более подробное изучение моей проблемы. Но, врачи игнорировала мои слова. Сказала, что у меня был ушиб плеча, поэтому у меня проблемы с посинением рук и ног и падает в сторону голова. Хотя предварительно меня осматривал травматолог и никакой травмы у меня не было. Врач не проявила никакого интереса к моей проблеме , ей хотелось поскорее покурить свое рабочее место. Когда я в регистратуре обратилась с просьбой вернуть мне разницу в деньгах , т.к. прием провели не 60 мин, а только 30 мин (сумма за 30 мин - 3000 руб), в регистратуре мне отказали, сославшись, что врачи не оставила им информацию об этом. Я приехала на консультацию из МО, на дорогу потратила 3ч и в результате была в шоке от такого отношения врача к пациентам. Прошу рассмотреть мою жалобу по компетентности работы врача Гиржовой Ирины Николаевны и прошу рассмотреть возможность возврата денег за разницу в оплате по времени приема.

ОТВЕТ ФГБНУ РЦНН

Сегодня столкнулась с очень неприятной ситуацией. 21.05.26 была на консультации нейрохирурга , было принято решение о оперативном лечении. В день госпитализации, то бишь сегодня, я должна была к 10 утра с сданными анализами подойти в определенный кабинет. Когда я приехала, зашла на проходную за пропуском, мне очень грубым тоном, сказали , что я пришла не туда, и мне нужно в другое отделение, на что я ответила, что мне именно сюда в такой то кабинет. Вторая дама, которая выдавала пропуска, так же по хамски начала шпынять меня словесно. Я показала им бумагу, где написано куда мне, но им было совершенно все равно. При чем в таком хамском тоне и формате, что я не выдержала, и просто уехала. Итог: из за простите «хабалок» на входе, пропало мое лечение, пропали потраченные деньги на анализы, и вообще возвращаться в данный центр нет никакого желания!

ОТВЕТ ФГБНУ РЦНН
Евгения, здравствуйте. Подтвердить или опровергнуть изложенные в Вашем отзыве факты не представляется возможным. Тем не менее нами проведена профилактическая беседа с работниками бюро пропусков по вопросам этики общения с посетителями учреждения, проанализировали особенности маршрутизации пациентов. Благодарим Вас за оставленный отзыв, нам важно слышать мнение посетителей и меняться в лучшую сторону.