Отзывы и благодарности — страница 17

Ужасные правила по сопровождающих пациента лиц! Мы приехали из Белгородской области , из под обстрелов, детей 18 и 10 лет не пустили сопровождающими с бабушкой просто посидеть в Холле и подождать или спуститься в буфет. Бесчеловечное отношение к гражданам.

ОТВЕТ ФГБНУ НЦН
Уважаемая Светлана Юрьевна!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за визит в наше учреждение. Нам действительно жаль, что Ваше посещение не соответствовало ожиданиям, поэтому хотим прояснить ситуацию.
Наше медицинское учреждение является крупнейшей неврологической клиникой России, пациентами которой являются не только жители Москвы, но и других регионов, что влечет посещение Научного центра неврологии большим количеством пациентов. С учетом особенностей контингента пациентов, обращающихся за медицинской помощью в ФГБНУ НЦН, в целях соблюдения санитарно-эпидемиологических требований, антитеррористической защищенности, пожарной безопасности проход разрешается с сопровождающими не более двух человек.  В холлах перед турникетом имеются комфортные места для ожидания, где можно провести время, пока пациент с сопровождающими посещают врача.
Выражаем надежду, что после данных разъяснений Вы измените свое отношение к произошедшему. Берегите себя и будьте здоровы.

ЖАЛОБА! 11.02.2025 делала ЭЭГ ночной мониторинг. 2 раза делали поклейку, то деталей не хватало, то в комнате что-то не работало, были помехи. Переселили в другую комнату и опять что-то не так. Лампа не горит. Не смогли сделать пробы. Пришла в 18.30. 1-я поклейка началась около 22 часов. 2-я после 11-ти часов. Зачем я приходила так рано? Вопросы к руководству – хотите заработать деньги убедитесь, что условия соответствуют стандартам не экономьте! В комнатах №6 и №3 дует из окон, холодно с обогревателем, туалет далеко. 2. Бросаете персонал без технической поддержки в ночное время. Его уровень это не позволяет. Делала ЭЭГ несколько раз в других местах – все быстро, четко, профессионально. Здесь полное разочарование. Не стоит 18-ти тысяч, нет сервиса, только нервы. Не институт, а шарашкина контора. При повторной записи ко врачу я узнаю, что приезжать нужно за 45 мин из-за очередей???? Данные анализов крови мне еще не пришли, сдавала 10.02. Еще не готовы? Забыли прислать?

ОТВЕТ ФГБНУ НЦН
Добрый день, Маргарита Владимировна!
Мы ценим Вашу откровенность и благодарим за то, что Вы нашли силы поделиться своим опытом, несмотря на возникшие негативные эмоции. Нам важно слышать мнение посетителей и меняться в лучшую сторону. От лица администрации Научного центра неврологии приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы очень сожалеем, что эта ситуация испортила Ваше впечатление о Научном центре неврологии в целом. В настоящее время мы работаем над улучшением условий в кабинетах для проведения данного вида исследований. Мы также разбирались с вопросом времени начала исследования и выяснили, что запись начата ранее обозначенного в Вашем отзыве времени, что подтверждается видеозаписью исследования.
Перед приемом специалиста оформление ряда документов и согласий пациента является обязательной процедурой, что для многих пациентов с неврологическими нарушениями может увеличивать время оформления в регистратуре.
Надеемся, что проведенная нами работа убедит Вас в том, что эта ситуация — лишь единичный случай. Будем очень рады видеть Вас снова.

С 27 января по 6 февраля мне провели стац.лечение в отделении невралгии -3 НЦН на волоколамское шоссе 80 по болезни Паркинсона. Основной целью являлся корректировка медикаментозного лечения и определения хирургического метода лечения этой болезни. Успешно эти задачи были решены благодаря компетентности и профессионального подхода моих лечащих врачей неврологов Анастасии Владимировны и Бэлы Булатовны , которые грамотно и последовательно провели лечение и организовали встречи с компетентными нейрохирургами. В конечном итоге, учитывая индивидуальные особенности моей б. Паркинсона, пришли к выводу провести операцию данной болезни методом ФУЗ. Хочется выразить огромную благодарность моим лечащим врачам и всему коллективу отд. невралгии-3, начиная от санитарки и кончая заведующей отделения - это образец современной медицины.

Здравствуйте! Я с 6 февраля лежала в 3 неврологическом отделении, условия отличные, питание, как в санатории, врачи очень компетентные, медсестры тоже очень хорошие. Хочу выразить огромную благодарность всем, особенно своему лечащему врачу Белопасовой Анастасии Владимировне за её компетентность, за доброту, за то, что смогла выяснить из-за чего у меня давление повышается, голова болит. Назначила все необходимые исследования и всё это по ОМС, поставила верный диагноз и подобрала соответствующее лечение, которое начало помогать. И ещё хочу отметить психолога Гурьева Михаила Николаевича за проделанную работу с моим страхом, у меня был страх перед МРТ, я была уверена, что смогу и он мне помог в преодолении этого страха. Большое всем спасибо! Очень рада, что есть этот центр и эти врачи, которым можешь доверять своё здоровье!

Выражаем благодарность сотрудникам охраны и особенно старшему смены охраны больницы Семенову Алексею Леонидовичу за тактичное и уважительное отношение к пациентам и их сопровождающих. У нас возник сложный вопрос, с которым мы обратились к охране. Сотрудники охраны и Алексей Леонидович очень быстро и профессионально отреагировали на просьбу и проблема была быстро решена. Большое спасибо администрации больницы за правильный и грамотный подбор сотрудников!

Шалиманова Елена Витальевна хороший врач были на приёме с женой, у ней подозрение на эпилепсию, обещали положить на обследование. Ждали больше недели и нам позвонили сказав что данное обследование отменило министерство здравоохранения и теперь проблему решать самим. А это очень дорогое удовольствие.

ОТВЕТ ФГБНУ НЦН
Наше учреждение является федеральной научной медицинской организацией, оказывающей медицинскую помощь в рамках ОМС при наличии особых показаний (например, в диагностически сложных случаях и тп). При наличии подозрений на те или иные заболевания, дообследование сначала рекомендуется проводить в медицинской организации по месту жительства (прикрепления) пациента.

Хочу сказать огромное спасибо Группе неинвазивной нейромодуляции врачам-неврологам Пойдашевой Александре Георгиевне, Лагоде Дмитрию Юрьевичу за внимательное, чуткое отношение к моей проблеме, с которой я жил несколько лет. С первых минут обращения я понял, что со мной будут работать настоящие профессионалы, глубоко знающие своё дело. Программа лечения помогла, я благодарен им. Желаю этим замечательным людям здоровья, профессиональных успехов и всего самого доброго.

Спасибо огромное Шалимановой Елене Витальевне. Очень внимательно отнеслась к проблеме, подобрала правильную терапию. Просто подарила, продолжила жизнь без приступов.

04.02.2025 года были на приеме у врача невролога Римкевичус А.А. которая доброжелательно и внимательно отнеслась к нашей проблеме со здоровьем. Врач которая разговаривает и информирует пациента смотря на него, а не в монитор компьютера чтоб успеть записать диагноз. В наше время это большая редкость. Желаем ей успехов в работе и доброго отношения к пациентам.

Выражаю огромную благодарность неврологу Ерофеевой Анне Владимировне! Попав на прием, с первых минут поняли, что обратились к настоящему профессионалу, преданному своему делу. Очень грамотная, внимательная, отзывчивая. Все очень доступно и подробно объяснила какие документы нужно собрать, дальнейший план действий. Благодаря, Анне Владимировне, отец после перенесенного инсульта находился в 2м НО на обследовании. Лечащий врач- Ольга Валерьевна Глебова! Так же доктор с большой буквы. Грамотная, нацеленна, на результат, очень позитивная. Большая благодарнасть всему коллективу, команде врачей и медицинского персонала! Проведено полное обследование, назначено лечение! Прекрасные условия пребывания, вкусная еда, а самое главное- настрой на позитивный результат!

Большое спасибо Захаровой Марии Николаевне за то что поставили на ноги мою маму. Программа лечения очень хорошо помогла! Также мама передаёт большую благодарность психологу Гурьеву Михаилу Николаевичу за их беседы и рекомендации которые она будет стараться выполнять.

Я проходил стажировку под руководством Коновалова Родиона Николаевича и хочу поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочется отметить профессионализм и глубокие знания Родиона Николаевича в своей области. Он всегда был готов поделиться опытом и ответить на любые вопросы, которые у меня возникали. Это помогло мне лучше понять специфику работы и получить ценные навыки. Кроме того,Родион Николаевич создал дружелюбную и открытую атмосферу, которая способствовала обмену идеями и опытом. Он поощрял нас к самостоятельному мышлению и принятию решений, что очень важно для профессионального роста. Я также хочу подчеркнуть, что Родион Николаевич всегда был доступен для общения и готов помочь в любой ситуации. Его поддержка и наставничество помогли мне преодолеть трудности и достичь поставленных целей. В целом, я считаю, что стажировка под руководством Родиона Николаевича была для меня очень полезной и продуктивной. Я получил ценный опыт, который поможет мне в дальнейшей карьере. Рекомендую всем, кто ищет опытного наставника и хочет развиваться в своей профессии.